“代理退保”损害消费者权益，请谨慎办理平安退保

　　6月2日，国家金融监督管理总局与中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合发布了《关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告》（2023年第1号）的文件。1号文件的发布，进一步明确了保护消费者合法权益的重要性。随着全国各地监管机构以及保险机构对“代理退保”的抵制之声越来越高，社会公众也开始了解什么是“代理退保”，通过“代理退保”中介办理平安退保有什么危害。

　　“代理退保”中介是指以非法牟利为目的，对保单持有人宣传“可代理全额退保”，怂恿保单持有人委托其代理平安退保事宜，并从中收取高额手续费。受此影响，一些本来没有退保意向的保险客户，也动了退保的心思。殊不知，通过“代理退保”中介办理退保，可能会损失得更多。

　　A女士之前在某保险公司投保了重疾险与医疗险，后来就是听从了“代理退保”不法中介的建议，觉得自己年轻，买保险浪费钱，就委托“代理退保”中介帮助她办理平安退保了。但是，其实并没有所说的“全额退保”这回事，保险公司是根据保单的现金价值退保费的。扣掉A女士要交给中介的不菲的代理费用，其实都没有退回多少钱，真是亏大了。后来，A女士家里有亲戚生了大病，她觉得保险还是很必要的，又想重新买保险，但是因为有了乳腺结节，结果重疾险与医疗险都需要加费或者乳腺疾病成了除外责任。A女士后悔莫及！本想着通过“代理退保”省钱，拿回之前几年已交的保费，但是退还的保费交了一大半给“代理退保”中介，到手的并没有多少，搞到最后重新投保，保费加费，最想投保的疾病却成了除外责任。除此之外，由于当初办理退保时把个人重要信息告诉了“代退”中介，结果这些信息被“代退”中介转卖获利，A女士到现在每天都能接到多个骚扰电话。

　　保险监管机构在《关于防范“代理退保”有关风险的提示》（2020年4月9日）通告中提到：

　　通过投诉反映问题、提出诉求，是消费者维护自身合法权益的正当手段，但一旦被别有用心者利用，则可能会对行业经营造成不良影响，最终损害消费者合法权益。为保障自身合法权益不受侵害，相关监管机构提醒广大保险消费者：

　　一是充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保；

　　二是注意保护个人重要信息；

　　三是通过正规渠道依法合理维权。

　　“代理退保”严重损害消费者的合法权益与个人利益，受到多方的抵制，我们也应该响应监管机构的号召，提高警惕，谨慎办理平安退保，防范“代理退保”带来的风险。