青岛银行：济南分行开展“3·15”金融消费者权益保护活动，提振全市金融消费信心！

　　为加强金融消费者权益保护工作，强化金融知识宣教力度，切实维护金融消费者合法权益，在第41个“3·15国际消费者权益日”到来之际，青岛银行济南分行根据监管部门要求，高度重视、紧扣主题，积极组织开展内容丰富、形式多样的宣传教育活动。

　　诚信教育夯基石

　　共建银校幸福家

　　为深入推进金融知识纳入国民教育体系工作，营造诚信、安全、和谐校园金融生态，辖区支行走进校外培训机构，围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”主题，面向一至三年级小学生，带去了一堂生动有趣的金融知识主题班课。

　　活动现场，宣传员为小同学们讲解人民币基本知识，通过真假币实物对照图，直观地向同学们介绍各种版面人民币的防伪特征，教会大家用“一摸、二看、三听”等方法辨别假币。图文并茂的折页；生动形象的插图；深深吸引着孩子们的学习兴趣，拓展了孩子们的金融视野。活动现场还设置了问题抢答互动环节，同学们纷纷举手，踊跃抢答，积极互动。

　　宣教盛宴款巾帼

　　共同奋斗新征程

　　为提高女性消费者风险识别能力和自我保护意识，辖区支行联合所在社区居委会开展“巾帼心向党，奋斗新征程”三八节插花活动，为女性金融消费者带来了一场丰富多彩的金融知识盛宴。

　　支行行长亲自向参加活动的女性市民讲解消费者八项基本权利和金融风险防范技能，普及非法集资、电信网络诈骗的严重性和危害性，结合通俗易懂的案例向大家介绍常见非法集资和诈骗手段，并告知应对方法和处置手段。

　　同时，为让老年女性消费者轻松享受智能化金融服务的体验感、社会融入感，青岛银行济南分行还印制了“关爱老年群体”服务手册，制作了“让老年人轻松享受智能服务”动画视频，帮助老年客户熟悉智能化产品、享受智能化金融服务。

　　青馨服务送关爱

　　共守泉城夕阳美

　　为维护老年人合法权益，加强对老年消费者群体关注度，辖区支行联合社区“星辰志愿服务队”，走进社区老党员、独居老人家中，为他们送去关爱，并结合“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，向老年人普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融知识，帮助老年人群体共同逾越“数字鸿沟”。

　　为进一步深化打击整治各类养老诈骗行为，支行金融知识宣传小分队还走进红叶广场和历下广场，向前来锻炼的老年人一对一讲解电信网络诈骗的主要类型和防范对策，普及反诈骗金融知识，强调电信网络诈骗的危害，提醒老年人提高警惕，遇到诈骗行为要积极维权；同时，积极引导老年人树立安全思维、提高法治意识、端正消费理念，面对犯罪分子的花言巧语、危言恐吓，一定牢记“不听、不信、不转账、不汇款”，远离蝇头小利、谨慎投资理财，提醒大家不要相信天上掉馅饼，守好自己血汗钱。

　　提振信心稳发展

　　共享清朗大空间

　　为持续推进便民惠企政策宣导，促进金融经济健康稳健发展，辖区支行金融知识宣传小分队，结合“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，走进客运管理服务公司，以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题，为企业员工带来一场别开生面的金融知识宣传活动。

　　银行员工通过座谈会、一对一讲解、以案说险等方式，向企业员工讲解电信网络诈骗的定义、特点、常见骗术及应对措施，针对非法代理维权、非法吸存揽存等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为开展深入风险提示。小分队广泛宣传智能银行服务优势及风险防范技巧，结合相关业务风险向企业员工普及使用电子渠道服务的注意事项，帮助企业员工正确、安全、高效使用电子银行服务，引导大家自觉抵制网络金融诈骗，举报违法违规行为，共建清朗网络空间，共享幸福美好生活。

　　金融普法强宣教

　　共筑反诈安全墙

　　为做好《反电信网络诈骗法》的贯彻落实，在全社会营造全民反诈宣传氛围，辖区支行联合派出所、律师事务所等单位，结合“3·15”金融消费者权益保护活动，开展反电信网络诈骗法宣传活动。

　　活动现场，银行员工为现场金融消费者提供一对一讲解，提醒辖区群众不轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人透漏个人信息。民警耐心向现场群众讲解电信诈骗、信用卡诈骗、合同诈骗、非法集资等典型案例、作案手法以及防范措施，来往群众驻足观看，纷纷咨询。

　　青岛银行济南分行以本次“3·15”金融消费者权益保护宣传活动为契机，全面贯彻大会精神，扎实推进金融消费者权益保护工作，坚持消保工作的“政治性”和“人民性”，提升泉城民众金融素养，提振全市金融消费信心！