工行北京信创园支行开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务月活动

　　大力弘扬雷锋精神，在学雷锋纪念日来临之际，工行北京信创园支行开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务月活动，将雷锋精神内化于心、外化于行，以实际行动传承雷锋精神，擦亮金融为民底色，让志愿服务活动精神落地生根、开花结果。

　　魅力厅堂，温暖人心。学习雷锋精神，重在实践，难在经常。工行北京信创园支行始终把雷锋精神融入“金融为民”的日常服务，融入为群众办实事解难题的每一项具体工作，在平凡的岗位创造不平凡的价值。该行积极完善工行驿站自助饮水机、书报等服务设施，依托“工行驿站”为群众提供窗口引导、金融咨询、特事特办、上门办理等多种服务，进一步满足群众多元化需求。

　　走进园区，传递爱心。弘扬新时代雷锋精神，不仅要做好网点服务，更要将雷锋精神的火种播撒出去。该行以雷锋精神为引领，主动走进园区开展公益活动，向园区企业员工讲解金融市场基本知识、各种金融产品的特点与风险、金融消费者八项基本权利以及非法集资的种类和诈骗手段，进一步强化金融消费者的权益，强化金融工作的社会监督及消保服务水平，切实提升金融消费者的满意度和幸福感。

　　金融课堂，服务贴心。该行通过厅堂微沙龙向到店客户普及防范金融诈骗的知识，向客户讲解新型电信诈骗的典型手法和应对措施等内容，提醒广大群众不要盲目相信陌生人的电话和短信，守护好自己的钱袋子。并且着重向老年客群讲解电信诈骗的危害及常见手段，提升其金融知识水平，增强风险防范意识。

　　今后，工行北京信创园支行将继续以“雷锋精神”为指引，以工行驿站为依托，积蓄服务能量，探索服务本源，做继承与发扬雷锋精神的积极实践者，为社会贡献工行力量。