探索金融向善核心价值 桔子数科构建消保护城河

　　近年来，金融黑灰产中介以代理投诉协商、通过多渠道反复缠诉等方式不断向金融机构施压，严重扰乱金融市场正常管理秩序。伴随新兴技术的发展，金融领域黑灰产问题不断涌现，其发展规模不断壮大，逐渐形成结构清晰、分工明确、规模庞大，具有组织性的顽固产业链，对从业机构造成严重损失，严重扰乱金融市场秩序。

　　今年4月，南都大数据研究院联合有关机构发布的《“非法代理维权”治理调研报告（2023）》中指出，全国范围内以“债务咨询、法务咨询、停息挂账、个人债务重组、征信修复”为名头的公司超万家，仅2021年成立的公司是过去10年总和的5倍以上。回归金融领域，以逃废债为目的的恶意投诉或举报目前是行业机构所面临的顽疾，并从2022年下半年出现激增态势。面对愈演愈烈的黑灰产乱象，相关机构和部门也在尝试建立各种长效应对机制。

　　2022年3月，第一个针对黑灰产的行业性组织“打击金融领域黑产联盟（AIF）成立，AIF联盟由数家机构共同参与，通过共建联防联治形成合力，推动形成全行业的反诈防控体系。为防范打击金融违法犯罪行为，净化金融生态环境，桔子数科积极推动金融领域乱象治理工作，为有效遏制金融领域黑产违法乱象，桔子数科加入打击金融领域黑产联盟（简称“AIF联盟”），积极发挥自身能力优势与联盟成员、行业机构等形成合力，推动金融领域黑产打击工作再上新的台阶。在监管部门和行业协会的倡议指导下，桔子数科通过积极探索推出一系列举措，目前已取得不少经验和成果。

　　作为AIF联盟成员单位，桔子数科积极响应中互金协会发布的倡议，在企业治理方面将消费者权益保护工作纳入企业经营管理的重点工作。通过团队组织与消保部门的协作，目前已开展多项消保专项工作，在不断探索的过程中形成了一套专业化和规范化的消保工作管理办法。

　　在风险控制方面，将反欺诈、隐私保护、风险防控运用于创新技术层面，在保证数据安全合规的前提下，运用隐私计算技术，支持数据流转的全链路加密，从源头阻断数据泄露情况。在反诈环节，不断完善风控系统，运用关联图谱、图像识别等建立多维度、多层次的反诈模型，实现环节风险的有效前置，有效防范各类黑产风险。

　　面对不断翻新的非法金融黑灰产乱象，桔子数科将持续加强数字化能力建设，通过科技创新加强整体业务数字化管理水平。同时，作为作为AIF联盟单位，也将积极投身打击金融黑产治理工作，通过加强消费者宣传教育，与联盟单位共同遏制非法代理维权、非法黑产乱象治理，为金融行业的稳健运行提供安全屏障。