伴随着国民健康、养老需求的不断提升,为了满足市场需求,延伸产业服务链条。近年来,不少保险企业纷纷延伸保障维度,布局医养板块,聚焦健康服务。 作为平安VIP客户,我们千万不能错过平安保险VIP服务,主要包括:健康关怀、驾车关爱、商旅服务、财富盛宴和平安救援等。下面,我们以健康关怀这项服务为例,重点来了解一下。 免费挂号服务备受客户青睐 平安保险VIP服务中的免费挂号服务备受客户青睐,作为VIP客户,可以通过VIP权益为名下所有被保险人挂号,且不限次数。客服人员会综合客户的就诊时间和地点以及医院偏好等要求,协助客户登录平安金管家APP进行线上自助挂号。一般次日就可以顺利挂到专家号,期间,平安还可以提供健康专员全程陪同,协助或者代办挂号,化验,交费等相关事宜。 一对一在线问诊服务,突破时间空间限制 此外,平安保险VIP服务还可以给VIP客户提供一对一在线问诊服务,针对线下问诊的各种痛点,平安保险在线一对一问诊服务给客户提供方便快捷的健康咨询。用户只需要打开平安金管家APP,找到VIP页面,点击在线问诊功能,里面有三甲专业医生全天候给用户提供解疑答惑,帮助客户解决健康问题,突破时间和空间的限制。家有老人,而子女又不在身边的时候,或者身处医疗资源不发达的地区,使用在线问诊功能,可以享受到专业的医疗健康服务,是不是感觉特别贴心呢。 VIP服务受益人分享经历 平安保险VIP服务受益人群多,因为受益,所以分享给更多人知道。作为VIP服务的受益人,张女士颇受感受。2020年,武汉的张女士母亲生病了,在当地医院治疗了半年也没有好转,需要去北京挂号治疗。平安保险代理人员听到消息后,立刻联系了张女士,告知张女士作为平安的VIP客户,可以通过VIP权益为名下的被保险人挂号。接着,协助张女士下载了平安金管家APP,很快便挂到了北京某医院的专家号。 次日,张女士便带着母亲来北京治病,本以为在陌生的环境,就诊需要走很多流程,没想到平安还提供了健康专员全程陪同,协助代办挂号、化验、交费、取药等事情,让张女士少跑腿,有更多时间陪伴在妈妈身边。 张女士感慨道,如果没有平安保险VIP服务,这次就不可能那么顺利挂到专家号,母亲的病还得耽搁一段时间。而且就医的整个过程也有健康专员全程陪同,让人省心省事,贴心的服务让人感觉到保险服务的温度,后续还会继续选择平安保险,值得信赖。 |