关于“代理退保”中介,平安保险有话说

　　平安客户陈小姐最近经常接到自称是保险公司业务员小张打来的电话,她说陈小姐有数份保单,其中有几份保障范围有重叠,她可以代其办理平安保险网上退保,争取全额退保费。起初,陈小姐并没有把这些话放在心上,但是接的电话多了,便有点疑惑了,难道自己真的多花钱做傻瓜了吗?

　　在某天,陈小姐又接到了这个业务员小张打来的电话,陈小姐便和她详聊了起来。小张扭曲事实,告诉陈小姐她的保险代理人是为了多赚佣金才帮陈小姐配置了这么多份保险的,事实上没有用处。陈小姐在小张的“循循引导”之下,一时生气,便同意了小张为自己办理退保的事宜,并和小张签订了代理合同,还把自己的身份证,银行卡等私密信息告诉了小张。

　　过了两天,冷静下来的陈小姐对小张的动机起了疑惑,细看代理合同更是惊出一身冷汗,合同上有多条不利于陈小姐的条款,其中,退保成功后还要付给小张30%的手续费。陈小姐害怕这其中有诈,于是赶紧拨打平安的消费者维权直达专线了解事情的真相。

　　平安保险的客服人员听完陈小姐的陈述后,明确地告诉陈小姐,她遇上的就是“代理退保”的骗局,要赶紧停止合作,保护好自己的银行账户。客服人员还告诉陈小姐,她的多份保障范围重叠的保单都是重疾险,保额是可以叠加的,她的代理人并没有误导她。最后,在客服人员的帮助下,陈小姐及时报了警,等待不法分子的将是法律的制裁。

　　最近几年,“代理退保”不法分子活动猖獗,已形成黑色产业链,以“维权”、“全额退保”、“平安保险网上退保”为幌子,骗取客户的高额代理费用,并泄露客户信息。“代理退保”的主要危害如下:

　　金钱损失:

　　“代理退保”行为是以牟利为目的的,退保前都要求客户支付高额手续费或缴纳定金,退保后还“劝导”消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的客户银行卡及身份证复印件等,截留侵占客户的退保资金,总之一旦落入骗局,客户的资金损失难以挽回。

　　信息泄露:

　　一些从事“代理退保”的个人或团体打着所谓的“代理维权服务协议”,要求客户提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及隐私的敏感信息。客户个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。有的组织甚至在客户想终止“代理退保”协议时,采用极端手段骚扰客户,迫使其再次投诉。

　　失去保险保障,重新投保保费贵或有除外责任:

　　不明真相的客户终止正常的保险合同后,丧失风险保障,如果不幸发生意外或者疾病,后续的结果都只能自己承担,毕竟,明天和意外我们都不知道谁会先到来。客户未来再次投保时,由于年龄增大,或者健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨、保单有除外责任甚至被拒保的风险。

　　法律风险:

　　以非法牟利为目的的“代理退保”个人或机构为达目的不择手段,教唆、指使、怂恿一些法律意识淡薄的客户编造理由、伪造证据、提供假冒信息进行投诉、举报或诬告,客户可能因此参与非法行为,甚至构成欺诈,使客户面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险,进而对客户未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。

　　代理退保非法中介围绕平安保险网上退保而发展形成的黑色产业链,行为恶略,严重扰乱了保险市场的正常有序运行,造成消费者财产的巨大损失。平安保险为了保护客户的切身利益,推出了消费者维权直达专线以及以“平安金管家”APP为服务触点的一站式数字门店,以快速、简洁、直达以及无时间限制的服务方式,守护客户的钱袋子,保护客户的保险权益,杜绝金融诈骗的危害。