9月15日，由金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合举办的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动正式启动。本次活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，在9月15日至10月15日期间，统筹金融全行业力量，组织开展教育宣传活动，持续传递消费者权益保护理念，着力提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。 作为一家领先的科技金融企业，桔子数科积极响应监管号召，将持续做好消费者权益保护工作。一直以来，桔子数科始终坚持“以消费者保护为核心”的价值导向，将消费者权益保护工作纳入公司内部治理、企业文化建设和战略发展规划中，从建设内部机制、发挥科技优势、加强金融消费者教育等多个层面做到内外兼修，切实把消费者权益保护落到实处。 桔子数科高度重视消费者权益保护工作，通过成立消保部门，制定《消费者权益保护工作管理办法》《消费者权益保护工作流程管控制度》等工作制度，建立消保审查、内部培训、监督检查、考核评价等工作机制，构建起一套多维立体的消保管理体系。同时，为了将消保工作与业务流程紧密结合，桔子数科建立覆盖事前审核、事中管控、事后监督的全流程管控机制，提升消费者权益保护质效，保障每一位金融消费者的合法权益。 桔子数科将科技赋能作为消费者权益保护工作的重要支撑，通过数字化、智能化技术的融合应用，建立全方位、多层次的智能风控系统，能够实现对风险的监测、分析、识别、预警、认定、处置和跟踪等，有效预防和化解各类风险隐患，在源头上保护消费者信息安全。同时，桔子数科以科技创新为驱动，在自主获客、决策引擎、风险防控、智能化运营等方面加大投入力度，引入研发人才，不断提升金融科技能力。 桔子数科不仅向内建立消保教育机制，围绕相关法条制度，对员工进行定期学习培训，采取多种形式强化消费者权益保护，让员工深入了解并落地执行消费者权益保护工作内容。同时，积极践行企业主体责任，积极响应政策号召，通过官方网站、官方微博、官方微信公众号等宣传渠道，持续输出消保知识科普、风险提示、政策解读等内容，有效帮助金融消费者识别和应对诈骗套路，提高自我权益保护意识。 消费者权益保护工作需要着眼长远，久久为功，桔子数科未来将持续发挥金融科技优势，加速推动消保管理和业务系统迭代升级，助力消费者权益保护工作提质量、上台阶，以高质效服务为消费者保驾护航。 |
