福莱山街道东星社区开展“医保缴费手把手，帮办服务暖人心”工作

　　为切实做好2024年度城乡居民基本医疗保险收缴工作，确保辖区群众应保尽保，黄渤海新区福莱山街道东星社区针对辖区老年人居多的特殊情况，开展医保缴费帮代办服务，引导帮助老年群体完成线上医保缴费，提高全民参与率。

　　在社区内设立老年人医保缴费绿色通道，由经过培训的专业政务小帮办对医保参保缴费、待遇保障等政策进行详细讲解，针对不会使用智能手机缴费的老人，小帮办耐心地一对一、手把手协助老人完成缴费；对于没有智能手机的老人，小帮办通过电话或微信主动联系到老人子女，细心指导其子女在手机上绑定老人账号完成缴费，以免去老人银行排队办理的不便。

　　另外，通过网格台账，政务小帮办积极走访辖区内年老体弱、行动不便、出门困难的居民，主动上门告知相关医保政策及缴费流程，引导和激励居民及时参保、续保，避免居民因未及时缴费、断保而产生不必要的麻烦。

　　城乡居民医保涉及到广大居民切身利益，做好城乡居民参保缴费工作，是保障群众医有所医、老有所养基本权益的重要举措。通过服务的开展，不仅确保辖区老年人及时享受到国家医保惠民政策，而且进一步营造出全民主动关注医保、自觉参加医保的良好氛围。