党建引领群众幸福住区生活——2024年银禧服务案例集锦（九）

　　2024年10月全月,共收到业主锦旗5面、感谢信18封、业主点赞1485幅。

　　2024年1-10月,累计收到业主锦旗140面、感谢信126封、业主点赞11175幅。

　　拾金不昧品德高尚

　　世纪新筑工程主管朱孟光在园区巡查时,在绿化带捡到了一部手机,经了解得知,是一位醉酒业主丢失的,朱孟光第一时间将手机归还给业主,业主感动于物业的贴心服务和及时帮助,专程送来一面写着“拾金不昧感人心,全心全意为业主”的锦旗,对朱孟光拾金不昧的高尚品德表示由衷的感谢。

　　贴心服务,想业主所想

　　青啤御棠府40-1-301业主家喜添宝宝,业主担心施工噪音影响产妇和宝宝的休息,求助于物业。客服管家冉然得知后,多次上门沟通施工工人,结合小宝宝体检、打疫苗的时间,协调出合适的噪音施工的时间。业主对管家热情周到的服务表示认可,并称银禧物业服务很好!

　　热心帮助业主找回丢失的小鸡

　　京韵园园区管家赵修团在园区巡查时发现了A9号楼1单元张女士丢失的彩色小鸡,并完好无损的交还给了业主。据业主介绍,她养了20多天的小彩鸡不见了,怎么也找不到,小鸡对于业主来说有特殊的情感意义。业主得知找到后,特别感激,特意制作锦旗表示感谢。

　　真情主动,情系业主

　　上上城项目19幢49单元305业主的爱人即将生产,因楼前停车不方便,客服管家梅仙菊得知这一情况后,主动为业主提供帮助和领用优惠券协调车位,管家的主动式服务,深得业主赞誉。

　　深夜寻回业主失物

　　10月10日晚,上上城7幢20单元608业主的手机不见了,业主通过手机定位显示手机在租户群租房中,时间已接近凌晨,业主一人不敢前往寻找手机,向门岗乐美香求助,乐美香第一时间告知同事刘先惠、张有生,他们陪同业主寻找手机。经过一番努力,他们终于帮业主找回了手机, 拿到失而复得的手机,业主激动不已。为了表达感激之情,业主特意送来了一面锦旗,感谢物业团队的高效和贴心服务。

　　贴心服务,尽职尽责

　　中物科技园16幢1306的业主项女士赠送锦旗给客服管家高春华,项女士说,每当她有困难、有需要,高春华总是积极协调解决,解除了她的燃眉之急。日常小高也经常主动上门问询关心她的生活,拿取快递等一些家常小事,也义不容辞的热心帮助。小事易做,但是坚持下来就不是一件容易的事,高春华长久以来对业主的贴心服务、专业精神和尽心尽责,也深深感动了业主。

　　一封封感谢信,写满了业主的赞扬和肯定,一字一句皆是我们服务的动力。

　　尊敬的段电波同志:

　　你好!

　　我是青啤瑞香郡的一名业主,今天我特意写下这封信,向你表达我最诚挚的感谢和敬意。

　　在我们的生活和工作中,你似乎总是默默坚守在那个并不起眼的岗位上,但你的存在却有着至关重要的意义。无论是烈日炎炎的夏日,还是寒风凛冽的冬日,你都始终如一地坚守着岗位,守护着我们的家园和工作场所。

　　每天进出小区时,总能看到你那挺拔的身姿和亲切的笑容。你的一句简单的问候,“您好”“慢走”,都让人倍感温暖。你认真负责地检查每一个进出的人员和车辆,确保了我们的安全。你的警惕性和专业素养,让我们感到无比安心。

　　有一次,我那不争气的小车在小区附近亏电了,正当我焦急万分的时候,是你及时的赶来动作麻利的给搭电,打火,一气呵成。你的不图回报,任劳任怨的善意之举,让我深受感动,也让我看到了你高尚的品德。

　　还有一次,在一个风雨交加的夜晚,我加班到很晚才回家。当我疲惫地走进小区时,看到你依然在岗位上坚守着,为我照亮回家的路。那一刻,我的心中充满了感激。

　　你不仅仅是一名保安,更是我们的守护者。你的付出和奉献,我们都看在眼里,记在心里。是你用自己的行动诠释了责任与担当,为我们营造了一个安全、和谐的生活和工作环境。

　　在此,我再次向你表示衷心的感谢。感谢你在平凡的岗位上做出的不平凡的贡献。愿你身体健康,工作顺利,家庭幸福!

　　瑞香郡业主张爱富特此感谢

　　2024年10月7日

感谢信

　　今天上午我们搬家,家具太重人手不够,我们求助物业,物业负责同志及时派出四名同志予以协助才顺利搬完,感谢物业同志们的无私奉献,这种急业主所急,尽心尽力帮助业主急业主所急的精神,令我们非常感动,有这样真心为业主服务的物业及员工是我们的福气。

　　A12号楼业主张成立、韩霞

　　二零二四年十月十五日

感谢信

　　致55号楼保洁阿姨的感谢信:

　　我是55号楼的业主,在此哀心感谢贵团队,尤共是保洁阿姨的辛勤付出和卓越服务。

　　特别值得一提的是,保洁阿姨在进行卫生清洁时,不仅能够彻底打扫每一个角落,还会细心地将鞋移开,确保地面彻底清洁。这种细致入微的服务态度,让我们深受感动。每次看到干净整洁的大厅和电梯间,都能感受到贵团队对工作的认真负责。

　　为了表达对阿块的由衷感谢,我特地准备了一封感谢信。希望通过这封信,能够让你们的辛勤工作得到更多的认可和肯定。愿贵团队未来再接再厉,继续为业主提供更加优质的服务。

　　此致敬礼!

　　55-1-1301

感谢信

　　尊敬的银禧物业:

　　你们好!我是11号楼4单元501的业主。由于我的电动车胎不知道什么原因没气了,我和俺对象半推半抬着车打算出去找修车点,走到小区门口一位好心的保安室大叔告诉我们让另一位保安大叔帮我们看看电动车,然后我们把车推到保安室门口,这时刘营汉大叔很热情的走过来询问了一翻,然后就拿出工具帮我修起了电动车,过了一会电动车就修好了,我要给钱,刘营汉大叔说啥也不要,在此我只能表示诚挚的谢意。也感谢物业团队这种乐于助人,无私奉献的精神。

　　此致

　　敬礼!

　　2024.10.29

　　11#5#401的业主

　　感谢信

　　尊敬小区物业负责人,我在此我要感谢小区保安刘营汉师傅,因为我的电动车带没气了被东西扎坏了,一时没有办法很着急,因为我们是

　　来到临沂给孩子康复的,经过多方打听得知保安刘营汉师傅会修车,我就去找到了刘师傅,就把电动车的事说了,刘营汉师傅听后就热情把电动车推了过去,很快就把电动车修好了,然后我和刘师傅说给点钱,刘师傅小事不用给钱,听后我特别感动这话太暖心了,刘师傅不怕脏不怕累发扬了奉献精神,在刘师傅的身上让我看到咱们整个物业好的精神,我身为小区居民真的感到很荣幸,刘师傅的这一举动给我们小区带来安宁,生活在这样和谐的物业和小区里很安心,本人特此感谢刘营汉师傅。

　　感谢人:10号楼2单元704

感谢信

　　我是京韵园小区A5-2单元802业主,在此,我满怀感激之情,特意致信以表达我们全家对物业公司孟师傅专业、高效、细致周到服务的由衷赞扬。

　　近两年来,我家前阳台水管及洗涮间地面水管均出现不同程度的漏水渗水现象,导致多个房间墙面长期潮湿,墙皮脱落,给日常生活带来苦恼,经多次自查未找到原因。万分焦急中,将此事反映给物业公司,物业派来孟师傅,孟师傅工作态度极其认真负责,首先详细检查了两处渗水点,找到原因后,迅速展开了维修工作,他先更换了阳台的水龙头后,又把洗涮间的洗脸盆台子折下来,更换了水龙头和相关零件,不怕累不怕麻烦,在整个维修过程中,他不仅技术娴熟而且注重细节,确保每一处都处理得很完美,在最后完成维修后,还主动帮我们清理了现场杂物,来到我家忙活了一上午,全程没喝一口水。也没有坐下来休息,让我们全家非常感动。

　　孟师傅的敬业精神和专业素养,让我们十分敬佩。在此,我们向京韵园物业中心和孟傅表示诚挚的感谢!祝你们工作顺利、身体健康、安康快乐、万事如意!再次感谢!

　　2024年10月29日

致银禧物业及孟凡义师傅的感谢信

　　银禧物业及孟凡义师傅:

　　我是京韵园社区B3号楼的新住户,怀着一颗无比感激的心,写下这封感谢信,以表达我对京韵园物业中心,尤其是孟凡义师傅深深的敬意和诚挚的谢意。

　　因为孩子上学的缘故,我们一家在不久前搬到了京韵园社区。初来乍到,面临着诸多的麻烦事,再加上工作的繁忙,真的让我感到焦头烂额。然而,在这个陌生的环境中,物业的服务就像一束温暖的光,照亮了我原本有些焦虑的生活。

　　在刚刚搬家的这段时间里,各种问题接踵而至,很多事情我自己心里也拿不准到底是不是在物业的服务职责范围内,但抱着试试看的态度,我拨打了楼道内张贴的物业中心李经理的服务电话。没想到,物业的响应如此迅速,很快孟师傅就来到了我家。孟师傅热心地帮忙修理了入户门,那扇原本有些卡顿的门,在他的巧手下变得顺畅无比。接着,他又仔细地检查了厨房、卫生间、热水器以及卧室的渗水点等等,确保一切设施都正常运行。当发现混水阀存在一些问题时,耐心地调试、讲解,并且告诉我问题出现的原因,以及解决的途径。而最让我感动的是,您发现卧室门锁坏了之后,第二天又主动提出帮忙拆锁、以便我购买时能够有合适的尺寸,这一系列的举动,真的让我感受到了无微不至的关怀。

　　在孟师傅帮忙的过程中,我看到了什么是专业和敬业。您熟练地使用各种工具,认真地对待每一个问题,不放过任何一个细节。您的工作态度让我对京韵园物业工作有了全新的认识,也让我对这个社区充满了信心。

　　除了帮忙解决实际问题,在您了解到我作为新住户之后,还耐心地提示了诸多在这个小区生活的注意事项,这些宝贵的建议,让我这个新住户能够更快地适应新环境,更好地融入这个社区。您的热情和周到,让我在这个陌生的地方感受到了家的温暖。

　　孟凡义师傅,您的善举不仅仅是解决了我生活中的难题,更是传递了一种正能量。在这个快节奏的社会中,人们往往忙碌于自已的生活,很少有时间去关心他人。而您,用实际行动诠释了什么是助人为乐,什么是责任与担当。您的行为让我深受感动,也让我反思自己在生活中是否也能像您一样,主动去帮助那些需要帮助的人。

　　再次感谢您,孟凡义师傅!感谢您在我最需要帮助的时候伸出援手,感谢您的热情周到和无私奉献。我相信,在您的影响下,这个社区一定会变得更加美好,更加和谐。

　　最后,祝您身体健康,工作顺利,家庭幸福!

　　京韵园社区新住户

　　2024年10月26日

感谢信

　　尊敬的临沂京韵园物业:

　　我是A10-2-301室业主,感谢京韵园物业对我家暖气管漏水维修给予了积极的关注,在物业员工支持帮助下解决了问题,特以此信表达我感激的心情。

　　在维修期间,物业员工替业主考虑负责,特别感谢杨师傅免费维修,工作细致认真,不怕麻烦,他们认真负责的工作态度深深感动了我。

　　在此,特对物业公司以及相关安装,维修同志的崇高敬业精神和热情优质服务提出表扬。我相信,小区里能有这样的好物业,业主能放心、温馨。我相信所有的业主、物业工作人员相互理解、合作、尊重,能创造高品质的生活环境,共同在这里享受和谐美好的幸福生活!

　　感谢人:A10-2-301室业主

　　2024年10月28日

尊敬的京韵国物业领导您们好:

　　我的是京韵国的业主,首先感谢物业为京韵各项工作的付出,作为业主,我们都看见了。

　　今天我们家发生了一件非常棘手的事情,由于装修质量,窗帘轨道及上面的瓷砖全部脱落,我们束手无策,找到了物业,物业同志马上让杨师傅赶过来,杨师傅说没有问题,我们帮助解决,我们去买了配件,杨师傅过来帮助解决了。

　　你们想业主所想,急业主所急,我们一家都非常感动,在这里再一次道一声:谢谢啦!

　　京韵国B11号楼二单元301室业主

　　2024.10.8

　　业主群内的每一次感谢,是对每一位银禧人辛勤付出的最高赞誉,更是对我们卓越品质与服务的最佳见证。

　　相信在今后的工作中,每一位银禧人将带着这份沉甸甸的心意,继续以严格的标准要求自己,将更加优质的服务回馈给广大的业主。