近年来,“代理维权”现象在金融领域频发,不少打着“减免债务”“代理退保”“反催收”幌子的代理维权乱象持续蔓延,以“维权”之名行“牟利”之实。国家金融监督管理总局在今年5月发布《关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示》,对以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维权”乱象发布消费者权益保护风险提示。为了保护金融消费者的合法权益,让金融消费者远离“代理维权”骗局,在“七一”党的生日来临之际,平安担保南通分公司联合南通市新业态新就业群体党群服务中心、南通市崇川区文峰派出所中央商务区警务室,聚焦代理维权风险提示和金融消费者权益保护开展“党建引领促发展,消保为民铸基石”宣传教育活动。
(图为宣传活动人员合影) 平安担保南通分公司的工作人员和社区民警一起走进南通市中央商务区的办公楼宇、沿街商铺,向上班族、店铺经营者、过往群众派发宣传单页,普及陷入“代理维权”骗局可能会造成的危害及如何有效防范不法侵害。此次宣传活动教授金融消费者理性选择适当产品和服务,依法维护自身合法权益,保护个人信息及财产安全。
(图为工作人员向群众讲解“代理维权”套路危害) 打击非法“代理维权”,不仅需要堵“偏门”、更要开“正门”。平安担保积极响应金融监管部门的号召,将消费者权益保护工作纳入公司战略规划、企业文化和公司治理,全面检视消保制度的完整性和有效性,拓宽咨诉通道,畅通投诉机制,优化贷后管理服务,确保投诉处理快速高效,最大程度让消费者远离不法分子侵害。 未来,平安担保南通分公司将持续开展打击非法“代理维权”相关活动,加大对消费者的普法宣传,提升消费者金融素养,将立足当地、立足主业,坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨,进一步健全消费者权益保护工作体系,积极探索提升服务质量和标准的创新做法,提高金融服务质效,助力本地金融秩序稳定和地方经济发展。 |