齐鲁银行聊城分行开展“零钱包”兑换宣传 多举措优化现金支付环境

　　为进一步贯彻落实人民银行聊城市分行关于持续优化现金支付环境建设的工作要求，更好地满足老年人、零币需求市民的多样化现金服务需求，齐鲁银行聊城分行秉持金融为民的服务理念，多举措提升支付便利性。

　　一是深化网点建设，设立绿色窗口。为优化老年人支付环境，齐鲁银行聊城分行开设老年人绿色通道，网点窗口配备老花镜、厅堂配置轮椅等老年客户关怀设施，创新大字版填单凭证，智能柜员机设置老年人常用业务选项，满足老年人的现金业务需求。二是畅通零币兑换通道，配备标准化零钱包。厅堂显著位置摆放零钱包预约电话，现金窗口备付两种规格标准化“零钱包”，分别为100元和200元，由一定张数的10元、5元、1元、5角组成。后续也可根据客户需求对零钱包的面额、券别进行搭配，提供定制服务，保证有零币需求的市民即来即兑。三是外拓加气站，解决出租车行业找零难。齐鲁银行聊城分行根据市人行的工作部署走进出租车加气站。宣传员利用出租车加气间隙，为零币需求的出租车司机现场发放零钱包和宣传折页。同时，对出租车司机开展整治拒收现金的知识宣讲。通过本次宣传，出租车师司机表示将依法尊重所有乘客的人民币现金需求，做好零钱包推广工作。本次零钱包宣传活动共发放零钱包100余个，宣传折页300余份。

　　下一步，齐鲁银行聊城分行将持续提升现金服务水平，着力打造渠道多样、配置灵活、获取便利、覆盖广泛的常态化服务模式，为营造安全、高效、和谐的人民币流通环境贡献力量。