碧橙数字杜鹏 | 向新共赢，碧橙数字618圆满收官

　　前言

　　生态伙伴无疑是618至关重要的参与者,也是商家品牌保障战役的重要战友。每年此时,生态伙伴与商家品牌均已摩拳擦掌,进入了积极备战阶段。“618我们在一起”的系列报道,将邀请生态伙伴发来前线消息,共同感受生态伙伴的备战盛况、业务技术、员工状态和优质服务,体味618大促的战果及消费品市场的复苏实况。

　　以下内容均来自生态伙伴碧橙数字。

　　今年618圆满落幕,在这场机遇与挑战并存的大战中,碧橙数字作为全链路全渠道综合电商服务商,也是商家品牌保障战役的重要战友。从前端的人群洞察、数据策略、数字营销到后端的仓储物流、用户体验、技术支撑,在专业服务能力上不断升维,不断提升服务的深度和品质,为合作伙伴赋能加速,创造更多确定性的高质增长。

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　　Record upgrade

　　焕新突破

　　碧橙深耕多元渠道,今年618.在消费电子、健康电子、健康及快消行业等优势赛道继续保持高增长。同时,强势入局珠宝潮奢、服饰鞋包、户外运动等赛道,618期间爆发强劲,户外运动同比增长220%。

　　新零售体系建设方面,全域拓客同比增长30%,正式开启线上线下一体化的新零售尝试,在本地实现“1+N+n”渠道运营模式,打造出线上线下高端消费生态共享的新零售模式。

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　　Efficiency Upgrade

　　全链路提效

　　策略提效 保障生意确定性

　　今年618碧橙全域策略能力升级,以多端数据策略服务,为品牌提供全局视角的生意健康度诊断和分析,助力品牌消费者洞察、货品生命周期运营和内容全链路增长。通过合理优化生意布局,TA人群精准洞察和策略引导,促使品牌ROI提升,保障生意确定增长。

　　内容提效 引爆增长新引擎

　　无论数字营销、直播、视觉设计还是短视频种草,碧橙在更加多元化的场景中,不断沟通消费者。根据不同平台的运营逻辑、不同品牌的需求定制经营策略与节奏,通过全域种草传递价值。结合AIGC技术,将高质、精准、充满可能性的内容带给消费者,视频效率及数量有效提升,从而更好满足品牌方的需求,创造更多商业价值、让转化更高效。

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　　Service upgrade

　　服务迭代升级

　　解决方案能力提升

　　碧橙解决方案能力全新升级,驱动某高端汽车品牌数字化转型,实现更好的业务提效及用户生命周期管理。618期间,助力某汽车品牌获客同比增加122%,汽车后市场销售位列主机厂线上销售第一名。地区经销商合作带动销售同比增长900%+,私域运营触达7万+车主人群,促进品牌忠诚客户销售提升200%,有效驱动车企数字化转型及业务提效。

　　数智赋能强力支撑

　　针对大促高流量、高需求场景,碧橙高效利用RPA、BI等可视化工具,提供精准数据分析与预测,有效提高决策准确性及效率。以数字化精准创新服务,助力生意增长。

　　用户体验提质增效

　　为应对高流量、高订单的618.碧橙采用AI助力,充分发挥“智能+人工”相协同的方式,为消费者提供更加高效、优质、有温度的购物体验。618期间,智能系统保障工单处理时效提效15%,接待人数同比增长40%,询单转化率提升11%,用户体验提质增效显著。

　　专业供应链 精准履约服务

　　碧橙供应链仓储物流团队针对中长期业务发展进行分仓布局等优化措施,实现降低成本与提升服务的“双赢”;同时聚焦供应链数字化、智能化升级,发挥一体化优势,通过订单智能化分配、多仓协同、仓配一体服务、大数据能力将24小时揽收率保证在99.98%,针对全渠道消费场景下高体验的精准履约要求,碧橙供应链凭借在数智化、全链条的供应链物流服务能力,助力供应链实现端到端的提升。

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　　Culture upgrade

　　组织活力满满

　　多元、创新、敢为的文化氛围,碧橙激励全体橙子奋发勇为、做深做实,All in赢战618.内部精准排兵布阵,聚焦降本增效,内部PK升级、创新激励,以PM集结令、新橙营座谈会、电商法律常识培训等赋能团队。让改变发生,与梦想同行,五城六地的碧橙人积极备战,团队凝聚更具战斗力。

　　战绩背后,感恩合作品牌一路坚定的信任和支持。碧橙期待以专业赋能、数智驱动、高效履约的坚定实践,驱动更多品牌转型升级。期待携手,一起向新共赢,拥抱高质发展。

　　碧橙数字,天猫六星服务商,品牌的数字化战略合作伙伴。于2013年起航,以“让品牌更好做、让消费更快乐”为使命,帮助品牌实现长效生意价值。

　　公司目前深耕于家庭&消费电子、医疗&健康、食品酒水、母婴亲子、美妆&个护、轻奢&服饰等垂直类目,主要面向全球优质品牌的全链路、全渠道电商服务,以品牌零售、品牌运营管理、品牌数字营销、渠道分销为核心业务,已实现对主流电商渠道的全覆盖。