无条件全额退保？平安保险投诉，请警惕这种骗局！

　　近期，不少消费者尤其是老年人陷入所谓“代理退保”骗局之中。不法分子通过诋毁保险产品、承诺更高收益等手段，引诱消费者恶意平安保险投诉或举报保险机构进行退保，以此收取高额手续费，甚至侵占退保资金，逐渐形成一条黑色产业链，严重扰乱了保险市场秩序，侵害消费者合法权益。这一骗局有什么风险呢？不法分子通过哪些手段行骗？消费者在面临此种骗局时应该怎样提防呢？

　　常见套路揭秘

　　假冒身份、不实宣传：非法“代理退保”组织或个人冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，利用QQ群、微信群、朋友圈、短视频、网络论坛、电商平台等渠道进行不实宣传。

　　谎言欺骗、怂恿退保：谎称消费者所购买的保险产品“保险公司存在欺诈，多名消费者已经投诉”，或欺骗消费者“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”，怂恿消费者进行退保。

　　引诱代理、非法牟利：谎称可以为消费者办理“全额退保”，引诱消费者签署代理退保服务协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额的代理退保咨询费、手续费。

　　非法代理退保有哪些风险？

　　失去正常保险保障：非法代理机构为了高额收益，不惜牺牲消费者利益，怂恿消费者平安保险投诉退保甚至导致消费者之后再也无法购买保险；也有的为了再挣一笔，对消费者二次开发，推荐购买不符合消费者自身的产品，造成消费者双重损失。

　　泄露个人隐私：“代理退保”机构会要求消费者提供身份证件、银行卡、地址、号码等个人隐私信息，个人信息存在违法泄露风险。消费者还面临个人信息被恶意利用的风险，可能涉及违法犯罪。

　　事实上，不法分子所谓的代理维权业务，是利用消费者对保险维权的信息不对称对消费者进行欺骗。这些不法分子并不能给予消费者任何正常处理流程之外的帮助，轻者令消费者损失“手续费”，重者有时会因要求消费者不顾个人声誉采用闹访、扰乱企业经营秩序的方式不当维权，最终对消费者个人造成不良影响。

　　消费者要提高自我保护意识，遇到问题应通过正规渠道合理诉求，不轻易委托他人代为处理。

　　如果对保险产品及服务有疑问，应通过正规的渠道提出合理诉求。可以与平安保险公司直接协商解决，协商不成可以通过行业纠纷调节组织化解，或向监管部门反映。千万不要轻信代理维权、代理退保的不实承诺，编造事实的恶意投诉，更不要受代理退保黑产人员唆使，采取过激的手段。遇到不法分子利用代理退保进行平安保险投诉诈骗等非法行为，要第一时间向公安机关进行报案，确保自己的人身及财产安全。