随着中国经济的不断发展和生活水平的提高,家政服务行业的需求正在迅速增长。根据相关数据显示,中国家政服务企业数量随着行业的发展而增多,从2016年的13.1万家上涨至2021年的124.34万家,2022年1-11月中国家政服务行业企业数量为41.38万家,家政服务的市场规模正在快速扩大。
然而,不少对家政服务有需求的消费者都产生过“找一个好保姆或好阿姨好难”的感叹。为何产生这样的感叹?主要原因是消费者在获取家政服务人员相关信息的渠道有限,信息的获取多依赖于家政企业或者中介的推介,或者靠着亲朋好友的陈述。然而,家政企业和中介在提供信息时,常常存在选择性地展示信息、甚至可能会夸大、虚构甚至掩盖相关信息,这使得需要者经常受到欺诈和误导。另一方面,通过口口相传获取的信息也常常存在不全面、不准确以及缺乏公正的问题。这些因素都对消费者选择直接和准确获取家政服务信息造成了难度。
因此,消费者选择家政服务人员就像“开盲盒”,运气好了,可能选到的家政服务人员素养较高,令人放心满意;运气差了,就可能选到素质较低、服务能力较差甚至劣迹斑斑、暗藏各种风险隐患的家政服务人员。
有了业主通·智慧社区创新创业服务平台,消费者就可以轻松查询到特定家政服务人员的个人信用信息,选到符合需求的家政服务人员的概率就更高。这充分展现了业主通·智慧社区创新创业服务平台对家政企业和服务人员的相关信用信息在全面性、准确性和及时性方面的优势。 举个例子,在婴儿护理领域,业主通·智慧社区创新创业服务平台采取严格的挑选标准,仅选择业内前6%的育婴师,并且这些选中的育婴师必须通过86项技能认证和对其背景的真实性进行调查。通过这些手段,业主通·智慧社区创新创业服务平台有效地保障了消费者利益。
此外,业主通·智慧社区创新创业服务平台鼓励并督促供应商、中介和服务提供者规范服务行为,提升服务质量,塑造优秀的服务品牌。在业主通·智慧社区创新创业服务平台遵守规章制度,且服务质量高的家政人员往往能获得良好的口碑和更大的市场机遇。相反,信用记录有瑕疵的家政人员将面临从业限制和惩罚。这既有助于保护消费者的权益,又能促进整个家政服务行业规范发展,实现共赢的状态。 综上所述,业主通·智慧社区创新创业服务平台为社区生活注入了新的活力,打造出中国家政服务企业的全新风貌。未来,业主通将持续创新,为家政行业的发展开拓更加宽广的道路,让人们享受更加舒适和便利的生活。 |