践行消保服务，切实保护客户资金安全

　　为进一步提升金融消费者防范风险能力和金融知识素养，加强反电信网络诈骗法制宣传活动，1月21日，中国银行临沂北城支行以网点为阵地，结合自身所处地域位置特点，组织员工深入周边社区、合作企业开展金融知识宣传活动。

　　利用网点宣传区、电子设备开展宣传。支行依托网点阵地，在客户等候区液晶电视上循环播放行内及公安制作的反诈骗视频；在宣传架上摆放有关用卡安全、人民币知识、个人征信、存款保险、投资理财等金融资料；在门口LED滚动屏上循环播放防诈宣传标语，向社会公众揭露非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益的犯罪手法和主要特点，旨在增强广大群众的金融知识与技能，提高风险识别与防范能力、提高自我保护意识，保护广大群众合法权益。

　　立足厅堂主动宣传。支行针对到店客户，结合宣传折页、宣传视频，详细讲解防诈骗知识、网络支付安全、存款保险等方面知识。从群众日常生活出发，提醒个人信息资料要保护，要有自我防范意识和识骗能力，预防各类诈骗。在宣传的同时也为其送上精美小礼品，让更多的群众本次宣传中，提高金融防范等意识。

　　组织员工进社区、合作企业进行宣传。支行工作人员通过走进社区、走访商户方式，发放宣传折页，详细讲解近期频发的网络诈骗特点及预防措施，加深与社区群众、与周边商户之间的关系，通过普及存款保险制度、新型的电信诈骗手段、危害及法律后果，有效提升了广大人民群众的金融安全意识，优化了金融生态环境。

　　通过本次“金融消费权益保护”宣传活动的开展，使广大人民群众对金融知识的掌握和了解有了显著的增长，对于个人、企业账户安全的重要性认识有了较大的提升，为营造良好和谐的金融消费环境打下了坚实的基础。下一步，中国银行临沂北城支行将切实履行中管金融机构分支机构的社会责任，从金融、健康多个领域为社会群众保驾护航，进一步扩大金融知识宣传的广度和深度，全面提升广大群众的金融知识水平，共同维护好经济金融秩序和社会的和谐稳定，为临沂地区的金融发展提供中行力量。（丁原）