2025年1月全月，共收到业主锦旗17面、感谢信8封、业主点赞2509幅。 上门服务，随叫随到 临沂区域沂河高都项目B号楼业主杨先生家的厨房突发跑水，业主向工程赵京国求助，接到业主的求助电话后，赵师傅第一时间赶到业主家中进行处理。经赵师傅检查，是厨房共用排水管道堵塞，他立即对管道进行疏通，管道疏通完成后又帮助业主对地面积水进行清理。无论何时需要维修，业主面临何种困境，银禧的工程师傅们都会迅速响应，全力以赴。
守护业主头顶安全 临沂区域京韵园项目B3号楼业主客厅的水晶吊灯使用年限较长，固定的零件老化，灯体开始松动。每次开灯，那细微的晃动都让业主一家胆战心惊，生怕吊灯突然掉落伤人。业主联系外部维修无果后向物业求助，工程孟凡义立即赶到业主家中查看。经过几个小时的维修，吊灯被稳稳固定，解决了业主的困扰。业主特地送来锦旗：“这面锦旗，代表我全家的心意，物业的工程师傅，是真正为业主办实事的人！”
孩子深夜离家出走，物业援手帮找回 临沂区域钓鱼一号院项目6号楼业主的孩子和家人发生争执，负气离家出走，夜班秩序领班张敬群得知后迅速集结秩序团队共同全力追踪孩子的行踪轨迹，与此同时联合中控室查看监控。经过2个多小时的紧张搜寻，孩子终于在园区内被找到，将孩子安全送回家。业主对此十分感动，送来锦旗并高度称赞秩序团队的责任心和专业水平。
平凡岗位传递正能量 青啤早安时区保洁员张月云在小区进行日常清洁工作时，意外捡到一个红包，红包内有300元现金，张月云没有犹豫，第一时间将钱交到了物业前台，并如实地向客服说明了整个过程。最终在客服的协助下，遗失的物品很快找到了它的主人。为了向张月云表达谢意，业主制作一面锦旗以示感激之情。
供电物业一条心 临沂区域青啤一二期、沂河高都、青啤君兰府项目收到盛庄供电所赠送的锦旗，感谢物业在日常工作中的积极配合。各项目与供电所紧密配合，在设施维护、故障处理、用电安全等方面，全程配合，积极协助供电公司工作人员开展各项工作，提供必要的现场支持，确保了小区电力系统的正常运行，提升了业主的生活质量。
为每一位业主的需求全力以赴 济南区域唐冶院士谷项目业主山东泉融金服公司入驻时，办公室内配备的用电线路不能满足其办公需求，请物业帮忙增加线路、插座数量。工程宋贵朋和房道友接到派工单后，积极为业主解决了难题，获得了业主的认可和称赞。
日常点滴皆服务 济南区域云翠观邸项目客服主管温跃收到了业主赠送的锦旗，这是对我们日常工作的高度肯定。平日里，面对业主的各类需求，温跃都耐心倾听、积极解决，用心对待业主的每一个问题。这面锦旗承载着业主的信任，不仅是认可，更是激励。
排水难题速解决 济南区域唐冶院士谷项目1919业主家的地漏堵塞了，心急如焚的业主向物业求助，工程段朝康接到派工单后第一时间赶到业主家查看，凭借丰富的经验判断，是管道内的杂物导致堵塞。段朝康拿出工具对管道进行疏通，经过维修，管道成功疏通。段朝康的服务让业主十分感动，称赞物业服务的专业和高效。
下班后的火速救援 济南区域唐冶院士谷项目两家商铺业主为客服主管程艳华、综合主管刘洪全送来了锦旗，对物业人员的热心帮助表示感谢。业主店内空调突然不制热，正值寒冬，屋内温度迅速下降，业主焦急万分。无奈之下，业主联系了物业前台求助。此时，刘洪全已经下班回到家中，但在得知业主的紧急情况后，他毫不犹豫地赶到小区，迅速对空调进行全面检查和维修，经过近一个小时的紧张忙碌，空调终于恢复正常制热，屋内逐渐暖和起来，刘洪全这才放心离开。业主感慨地说：“原本以为这么晚了，维修人员不会来了，没想到物业工作人员这么负责，这么快就解决了问题，让我们在寒冷的冬天感受到了温暖。”
用行动为社区添彩 中共浙江银禧物业支部委员会积极推动党建联动，深度融入社区发展，主动参与各类社区活动。在消防安全知识普及、社区文化建设等活动中，充分发挥党员先锋模范作用，吸引了众多社区业主踊跃参与，有效提升了社区凝聚力，每场活动都取得了极佳效果。代表社区参加的潘火街道消防比武大赛中，参赛队员凭借扎实的专业技能和团队协作精神，荣获第二名的优异成绩。这一荣誉不仅展现了我们在消防安全领域的专业能力，也为社区争得了荣誉。为此，社区特赠送锦旗，以表达对我们工作的高度认可和衷心感谢。
及时相助，守护平安 宁波区域金桥水岸项目23幢业主不慎将房门锁住，屋内的炉灶上正熬制着中药，中药可能会熬干引发火灾，后果不堪设想。接到业主的求助后，客服张玲立即拨打了开锁师傅的电话，可对方表示要 20 分钟才能赶到。时间紧迫，每一秒都至关重要，张玲迅速联系了工程康蕾、薛长栓、杨奕红以及秩序丁学院一同前往业主家，物业工作人员争分夺秒地进行开锁工作，经过一番紧张的操作，终于成功打开了房门，张玲迅速冲进屋内，关闭了炉灶，及时消除了火灾隐患。银禧人在业主遇到困难时，能够第一时间伸出援手，守护好业主的生命财产安全。
关爱老人，温暖相伴 宁波区域上上城项目13幢业主送给项目及园区部锦旗，以表达对物业长期以来悉心照料家中老人的感激之情。物业工作人员在日常工作中从不落下对老人的关心，让老人感受到了社区大家庭的温暖。
睡梦中的奔赴，点亮业主的“安心灯” 宁波区域五和苑项目11幢业主家中突然没电，收到业主的求助信息后，保安班长陈凯至业主家中处理，尝试了几次合闸，但空开依旧不断跳闸。凭借经验，陈凯判断这不是简单的问题，于是立刻联系了工程黄新华，尽管已是深夜，黄新华立刻从睡梦中起身，迅速赶赴业主家中。凭借专业的技术和敬业的精神，成功排除故障，恢复了业主家中的正常用电。
温暖的情谊，不仅仅体现在锦旗之上，更藏在一封封饱含深情的感谢信和业主群内的点赞好评。 表扬信 致:浙江银禧物业服务有限公司、山东银禧正德物业服务有限公司宁波分公司 贵公司上上城项目物业经理张国波在2024年度小区管理工作中的兢就业业表现优秀，在推进小区重大工作中发挥重要角色作用，特此发函表扬。 在过去的一年里，上上城小区物业团队在经理张国波带领下，组织完成小区自建成以来首次乔木高枝修剪项目，解决消除安全隐患。在外墙维修工程中，积极协调对接施工单位，高效推进维修工作。在小区物业保修金退还工作中，与业委会多次参与谈判活动，并在后续退还手续中高效完成各部门审批流程，帮助小区及时、准确地收到退还的保修金。 希望在2025年贵公司继续为上上城小区提供更加优质、高效的服务，共同营造一个更加和谐、美好的居住环境。 宁波市鄞州区潘火街道上上城委员会 2025年1月9日
给杨师傅的感谢信（表扬信） 尊敬的京韵园物业服务中心负责同志： 新春佳节来临之际，我特别想为我多次修水管，修电灯的杨师傅提出表扬和感谢，杨师傅高超的专业技术和不怕苦不怕累的精神，为我们提供了优质的服务，得到了我们的表扬和好评，这也充分体现了京韵园物业服务中心负责同志领导的好。 京韵园B8号楼13-1 业主：李洪祥 2025年1月27日
表扬信 尊敬的银禧物业管理团队: 您好! 在这封信中，我想表扬你们团队的孟师傅。前几天我们家中的卧室门开关时发出刺耳的声音，而且门锁也关不上，给我们的生活带来困扰和不便，是您们物业的孟师傅迅速来到我家进行了维修。孟师傅展现了极高的专业素养和技术水平，耐心细致地检查出问题所在，用最专业的方法迅速解决了难题，恢复了我们家的正常生活秩序。 在此，我们衷心感谢银禧物业管理团队及孟师傅的辛勤付出和无私奉献。祝您们工作顺利，身体健康! 此致 敬礼！ 京韵园社区A3号楼业主 2025年1月18日
表扬信 尊敬的物业领导: 你们好! 本次来信是想表扬物业的全能高手孟师傅。住京韵园小区多年来，家里的许多事情需要物业帮助，孟师傅来的次数最多，做到随请随到。家中灶台的厨门坏了，给孟师傅一说立马就给修好了，同时把卧室的灯还有水管等等一起都给修好了。孟师傅解决问题又快又好，技术全面，样样精通，心灵手巧，对工作认真负责。各种需要修理的东西是手到擒来，京韵园有这样技术高手真是京韵园的骄傲!也是广大居民的福气。代表了京韵园物业人员的好形象，好榜样，为你们点赞。 为表达对孟师傅的感谢，特写此感谢信，以表达我们真诚的谢意，同时感谢京韵园的领导有方，对业主服务周到、细致，不负信赖，谢谢。 2025年1月3日 A8号楼1单元202室业主
从日常的嘘寒问暖 到紧急时刻的全力相助 银禧人与业主间的情谊在点滴中凝聚 我们将以更贴心的服务 书写更多温暖故事 让这份温情持续升温 |
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