华为贴心服务——让顾客来的舒心、用的放心

　　周天下午，一对夫妇带着自己的女儿来到华为授权店（潍坊临朐万达），女生直接奔向平板电脑。店员小王进行了热情的接待，在与这对夫妇的交流中，得知这位女生正在读高中，准备通过绘画参加高考。

　　店员小王细心的进行产品介绍，作为技能考试的准备，女生需要一款耐用的且主打绘画的大屏平板，她们很痛快的选择新款12.2 ，可是顾客想要的颜色店内库存缺货，女生有点失望。小王立刻给到周边的华为门店打去电话，同样也是缺货，他在协调检查库存时，发现有一台是在途的，并且已经到达快递站。小王急忙告知女生，她表示晚上就要做火车去外地培训，一会还需要购买其他东西，没法来取机。

　　小王了解到情况后，本着服务顾客的理念，主动说：“我自己去快递站取，拿到产品后直接给你们送过去。”不一会，小王便从快递站拿到了机器，联系到那对夫妇后，得知她们正在车站附近药店拿药，一会就要准备去坐车了。

　　小王驾车迅速赶到火车站附近药店，并现场为小女生开箱验机，还给小女生准备了一份贴心的礼物作为纪念，祝福她培训顺利，一举考中。

　　小女生看到心仪的平板，也是非常激动，尤其是还有精心准备的礼物更是眼中泛起涟漪，加上店员小王的微信后，发了一长段感谢。

　　小王用自己的真诚感动消费者，以消费者为中心，力所能及的贴心服务！