乾翔康养店长：做康养让我找到自己的价值和事业

　　乾翔康养店长:做康养让我找到自己的价值和事业

　　川内江的清晨,阳光透过薄雾洒在老旧的街道上。早上7点,马路上行人和车辆还很少,当大多数人还在梦乡时,乾翔社区康养门店已经开始了它的一天。

　　走近,就能听到店长王菊仙用温柔有力的声音在分享康养知识,讲台下已经坐满了老人。她面带微笑,用生动的案例深入浅出地讲解着康养知识,从日常饮食到心理调适,从传统养生到现代康养知识,老人们听得津津有味,不时有人点头赞同,或是认真记录。

　　所有老人都要服务好

　　很多人不知道王菊仙退休前是一家国企的库管员。每天在仓库中整理货物,动作机械而重复,还要三班倒。丈夫开了一家围棋学校,王菊仙有空会在学校做助手。孩子们嬉笑打闹,她却感觉自己的心不在这里,偶尔指导学生几句,但更多时候是沉默地观看。

　　这样转眼度过了大半生。王菊仙说:“这些年,我总是在为别人而活,却忘了问自己,真正想要的是什么。”

　　退休后,王菊仙听别人聊起乾翔社区康养门店项目,眼神中闪过一丝好奇。走进一家乾翔社区康养门店,她就被里面的温馨氛围和充满活力的老人们吸引。

　　在工作人员的介绍下,乾翔的产品、服务、理念都让她深受触动,尤其是乾翔首创的6大康养主题(食、境、身、心、人、文),5大康养方法(感恩五心操康养方法、管家服务康养法、仪器康养法、食品康养法、心理康养法)。

　　她说:“一看就是为老人做实事的,不是忽悠的。”

　　在多次考察项目后,王菊仙加盟了乾翔,成为一名康养从业者。乾翔集团提供从选址、装修、选品、引流获客、锁客等一站式开店服务。她积极参加集团的各种康养培训,抓紧一切时间学习各种康养设备和产品的使用方法,认真做笔记,与其他学员交流心得。

　　王菊仙说:“集团有这么全面的服务,我相信我一定能做好。”

　　凭借在围棋学校授课的基础,她顺利转型为专业的康养讲师。每天晚上用集团给的课件备课,白天再把知识分享给门店老人。今年是她加盟乾翔的第五年,她已经有了丰富的授课经验。

　　怕上课一直输出知识老人会觉得枯燥,王菊仙时不时讲个笑话或者做个鬼脸逗他们笑。

　　王菊仙说:“与老人相处,最重要的是让他们开心、打开心扉。但该严格的时候也不能含糊,让他们又爱又恨。”

　　授课大约半小时后,一阵悠扬的音乐声在教室里响起。

　　老人们纷纷起身,跟随屏幕上的视频做起了感恩五心操。他们的动作虽不十分标准,但每一个转身、每一次抬手都充满了认真与虔诚。

　　他们身体好,我们就开心快乐

　　养生操结束后,王菊仙带领老人们进行提高反应速度的养生小游戏。让老人们在游戏中锻炼身体,增进友谊。教室里充满了欢声笑语,他们仿佛回到了无忧无虑的童年时光。

　　公益讲堂通常一小时一节分享讲座,一直持续到下午。走出课堂的老人们各自选择自己喜欢的休闲方式。

　　娱乐区内,老人们围坐一桌,打牌聊天,笑声不断;

　　康养区内,老人们在工作人员帮助下享受个性化的康养服务;

　　还有老人在就餐区享用门店的营养餐……

　　王菊仙不时巡视,确保每位老人都能得到最好的照顾。她叮嘱店员要一视同仁服务好所有老人,即使是不消费或消费很少的老人。

　　她说:“红花也需绿叶衬。店里需要人气,所有老人都要服务好。”

　　每当集团推出新产品新服务,王菊仙都是自己先试用或者让老人免费体验,确定有效果再收费或推广。

　　王菊仙说:“你自己不用产品,不真心觉得好,你的推荐就是苍白的。”

　　她每次都把老人们召集到一起收看康养知识直播讲座和产品介绍视频,站在老人的角度真心为他们好、搭配适合他们的产品。

　　在王菊仙的帮助下,许多老人感受到自己状态产生了明显变化,感觉生活状态也愈加健康、幸福和快乐。

　　王菊仙说:“我发自内心的服务他们,他们身体好,我们就开心快乐,老人来到我这里变好,就是我们的价值,对不对?

　　王菊仙的真诚换来了老人们的信任,很多老人把她当成家人一样看待。有的老人家里做什么好吃的都想着她,有的老人会邀请她参加生日宴和家里的重要活动。

　　我找到了自己的价值和事业

　　做乾翔五年,王菊仙感觉一直很顺利,每天全身心陪伴老人,服务他们做康养,组织活动带他们吃喝玩乐,和老人们做朋友,看到他们越来越健康快乐,让她感觉到非常大的成就感。

　　王菊仙说:“我觉得自己找到了价值和事业。”现在她同时经营着两家康养门店。

　　王菊仙认为,店要想经营好,雇到合适的店长非常重要。如果店长不喜欢和老年人在一起,老人也觉得服务比较冷漠,来了两次后就可能再也不来了。

　　王菊仙总结:“聪明不听话、想赚快钱的、不是真心为老人好的人都是做不好乾翔的。康养技能可以培养,但爱心培养不了。”

　　一直到夕阳西下,夜幕降临,老人们才依依不舍地与王菊仙告别。有几个老人围着王菊仙,或倾诉烦恼或请教问题,王菊仙微笑着倾听,给予安慰与抚慰。

　　王菊仙站在门口,叮嘱每个人回家后要注意的保养细节。目送老人们一个个离去,她的眼中既有不舍也有满足。

　　夜色中的乾翔社区康养门店显得格外温馨而宁静。在王菊仙的陪伴下,老人们的每一天都充满了新鲜感和期待感。

　　王菊仙说:“每个人都会变老,但对健康和快乐的追求永远不变。