很多人都说,海外支付属于一个高度信息不对称的行业,虽然目前出海企业非常多,但企业的运营者对海外支付的细节流程不一定非常了解,且对如何提升支付成功率等问题也是一知半解。因此,在遇到交易异常、技术对接不畅或一些财务问题时,出海企业往往会乱了阵脚,这个时候如果没有及时获得反馈与解决方案,整个支付过程的体验就会大打折扣,甚至因为无法成功交付,一些终端用户会对企业失去信心,引起客源流失。下面就针对这些问题来看,出海企业如何借助跨境支付服务商破解海外支付难题。
海外支付容易出现哪些bug?PayerMax支付助力快速拆解 简单来说,海外支付整个场景可以分为交易发起、资金转移、资金交付和资金交付后等四个阶段,在这过程中,企业可能会面临各种各样的问题,其中款项迟迟不到账就让企业心急如焚。 一般来说,海外支付通常涉及到多个国家和地区,关系到复杂的货币转换、支付授权和结算过程,这些都需要较多的交易和时间成本,而一些跨境支付系统也常常会面临交易延迟和失败率较高的问题。而造成交易延迟、失败的原因,往往是支付网络架构、数据处理能力、系统安全性、各国家和地区之间跨境合作和协调等方面的原因。对于出海企业来说,当出现这些问题,支付平台能否提供及时的响应就非常关键。
作为一个备受出海企业认可的海外支付平台,PayerMax为客户打造了一个高效的沟通平台,可以提供及时的响应与支持,满足查询异常交易、技术对接、财务问题、投诉与建议等多种需求。通过这一支付平台,出海企业可以轻松获得PayerMax技术支持团队的专业服务,高效解决问题。于此同时,PayerMax还为客户带来系统化问题跟踪 方案,客户通过“我的咨询”功能,就能清晰追踪所有提交过的咨询单,了解处理进度,确保问题得到妥善、及时解决。
“不止于支付”,PayerMax支付兼顾多种服务解决方案 企业出海交易过程中,除了款项延迟到账外,还有可能遇到各种风险,比如支付欺诈等情况时有发生,像拉丁美洲,信用卡欺诈率就非常高,经常会有信用卡盗刷的情况,甚至在当地已经有一整套盗刷的“产业链”。消费者在消费场所刷卡消费以后,信用卡的信息就会被复制下来,骗子会冒用持卡人身份进行交易。更有一些拉美国家地区,不法分子在当地消费者转账支付过程中窃取支付账户信息,并使用大模型技术虚构“账户身份信息”,实现欺诈购物,让出海企业蒙受巨大损失。 作为一家植根新兴市场、布局全球业务的金融科技公司,PayerMax除了为出海企业带来成熟稳定的支付服务,还可以提供全面的风控服务,最大限度降低欺诈风险。面对不同市场,PayerMax会制定不同的风险策略,比如上面提到的拉美,金融欺诈团伙作案的概率较高,PayerMax则更注重通过异常行为精准地鉴别欺诈团体。此外,PayerMax会针对不同出海企业多元化的风控需求,打造有针对性的差异化服务,其中就为没有完善风控策略模型的企业,搭建基础的风控能力,或为部分公司提供个性化的风控服务,比如针对恶意拒付的抗辩服务等。
海外支付是一个复杂的流程,想要获得更高效、安全的体验,出海企业需要结合多个方面进行综合考虑,并挑选一个实力可靠的合作伙伴。PayerMax目前的业务已经遍及东南亚、中东、拉美、日韩等全球150多个国家及地区,支持全球超600种支付方式,超70种交易币种和20余种本地语言,并持有新加坡、阿联酋、菲律宾、泰国、印尼、中国香港等多个重点市场政府监管机构颁发的牌照及全球银行的官方认证,可以为出海企业提供更安全、便捷的一站式支付体验,因此成为很多企业的完美“出海搭档”。 |