沃德酒店孙奎：全链条赋能，激活存量酒店新活力

　　够提升酒店的服务质量和运营效率，还能满足消费者对个性化、差异化体验的需求，增强酒店的市场竞争力。在存量改造的过程中，如何平衡传统与创新、如何实现技术与服务的深度融合、如何通过数字化手段提升管理水平，都是酒店业亟需解决的问题。

　　2024年9月24日，2024迈点产业链发展大会-济南站在山东舜和国际酒店璀璨启幕。本次大会汇聚了酒店品牌管理精英、资深投资人、采购负责人、设计师等全产业链的杰出代表，以“存量焕新，蝶变未来”为主题，深度剖析了酒店业焕新升级的创新理念与实战策略，激发产业链各环节间的智慧碰撞，共谋新思维、新路径，旨在为推动区域酒店市场的蓬勃发展与高质量转型注入强劲动力。

沃德酒店品牌联合创始人&副总经理孙奎

　　在本次活动上，沃德酒店品牌联合创始人&副总经理孙奎发表了题为《全链条赋能，激活存量酒店新活力》的演讲。结合沃德的过往实践，孙奎表示，存量时代要真正弯下腰，根据项目具体情况帮助投资人有效的解决具体问题。

　　深耕存量市场，精准定位升级

　　沃德酒店集团自2015年成立以来，便深刻洞察到存量酒店市场的巨大潜力与转型需求。集团以山东省为起点，逐步向全国扩展，通过精准的市场调研和现状分析，为每一家合作酒店量身定制升级方案。从经济型酒店到中高端商旅酒店，再到轻中端旅居品牌“沃德Smart Hotel”，沃德以其多元化的品牌矩阵，满足了不同消费群体的需求，实现了从定位到产品的全面升级。

　　孙奎坦言，作为区域品牌想活下去真不容易，“我们是2020年8月份才真正开始做加盟，进行市场拓展。在酒店大品牌夹缝中，沃德找到了自己的打法——具体、深刻的帮助投资人解决其所面临的所有具体问题。”

　　全链条赋能，重塑酒店生命力

　　沃德酒店集团的全链条赋能模式，不仅仅是简单的装修升级，而是从项目签约前的现状评估、未来定位、改造方案设计，到后期的运营管理、会员体系构建、人才管理等多个环节的深度介入。这种全方位、全过程的赋能，确保了酒店改造的每一个细节都符合市场需求，同时也为酒店的长远发展奠定了坚实的基础。

　　#前置服务：科学评估，精准施策

　　在项目启动之初，沃德便会对酒店进行详尽的现状评估，包括地理位置、设施设备、服务品质等多个方面。基于评估结果，沃德会结合市场趋势和消费者需求，为酒店制定科学的未来定位和改造方案。这种前置服务的模式，有效降低了投资风险，提高了改造项目的成功率。孙奎强调，存量改造不是仅仅换个牌子，经营管理方的思维正在转变。

　　“在沃德40多家酒店案例中，有从高端往下改的，也有从低端往上改的。我们核心看市场看客源看需求，而不是凭空想象地把所有的经济型都撬掉、一味地做高端。我们也有中端的酒店改成沃德SMART，投资回报非常好。”

　　#会员运营：构建生态，提升复购

　　沃德深知会员体系对于酒店运营的重要性。因此，集团建立了完善的会员运营机制，通过折扣券、短信营销等多种方式，实现会员的精准营销和高效转化。同时，沃德还鼓励门店发展会员，并提供丰厚的售卡收益和跨店消费奖金，极大地激发了门店的积极性。这种会员生态的构建，不仅提升了会员的复购率和忠诚度，也为酒店带来了稳定的客源和收益。

　　#人才管理：激发潜能，共创辉煌

　　沃德酒店集团实行店长合伙人责任制，将门店的营收目标与店长紧密绑定。这种制度不仅激发了店长的积极性和责任心，也提升了团队的凝聚力和战斗力。沃德还注重人才的培养和引进，通过定期的培训和学习，不断提升员工的专业素养和服务水平。这种以人为本的管理理念，为沃德酒店集团的持续发展提供了坚实的人才保障。

　　沃德酒店集团凭借其全链条赋能模式和卓越的市场表现，在存量酒店市场中赢得了广泛的认可和赞誉。一方面，通过精准的定位和科学的改造，使老旧酒店焕发新生，提升了酒店的品质和竞争力；另一方面，通过强大的会员体系和精准的营销策略，帮助门店吸引了大量忠实会员，提高了酒店的入住率和收益。

　　此外，沃德酒店集团还积极履行社会责任，通过提供儒家文化的产品标准和专业的酒店运营管理服务，帮助酒店投资人实现投资收益最大化。这一举措不仅赢得了酒店投资人的信赖和支持，也提升了沃德酒店集团在行业内的知名度和影响力。

　　面对未来，沃德酒店集团将继续秉承“受人之托 忠人之事”的原则，以全链条赋能为核心竞争力，不断深化在存量酒店市场的布局和拓展。沃德将继续关注市场动态和消费者需求的变化，不断创新产品和服务模式，为酒店业的发展贡献更多的智慧和力量。“酒店升级，找沃德！”这不仅是沃德酒店集团的口号，更是其对广大酒店投资人的坚定承诺和不懈追求。