利于国 安于家 让服务之光照进千家万户——利安人寿2024年孚利节发布

　　8月23日,以“利于国,安于家,让服务之光照进千家万户”为主题的利安人寿2024年孚利节发布仪式在江苏南京举办。在发布仪式上,利安人寿正式推出了全新的4E客户服务标准和服务升级“八大举措”,并首次展示了公司吉祥物长江江豚“利利”。此次孚利节将持续至10月31日,期间,利安人寿将通过专家直播、实时互动、注册APP有礼、积分升级、知识普及和有奖答题等特色活动回馈客户。

　　孚,是诚实守信;利,是利国安民。利安人寿连续两年举办的孚利节,不仅是对利安人寿至诚服务和温情陪伴的展示,更是与客户携手共筑美好未来的承诺。

　　利安人寿成立十三载,风华正劲。利安人寿党委书记、董事长周俊淑在致辞中强调,公司以“崇德向善、利国安民”为使命,坚持“诚信、专业、合作、创新”的核心价值观,致力于打造“特和美”新利安,成为广受尊重的保险公司。她表示,公司将持续围绕新时代客户需求,推出高质量的保险保障、有特色的康养服务,满足人民群众对美好生活的向往;努力提升全民保障覆盖面和覆盖深度,为增强人民获得感、幸福感、安全感贡献力量;牢记初心使命,不断擦亮国字招牌,以更快的步伐、更优的效率、更高的品质走高质量发展自主之路。

　　活动现场,利安人寿正式发布了全新的4E客户服务标准(热忱Enthusiasm、准确Exact、高效Efficient、卓越Excellent),进一步彰显了“以客户为中心”的服务理念。

　　一直以来,利安人寿始终高度关注客户的健康与幸福,不断拓展保险保障边界,为客户提供全方位的服务。“过去一年,我们一直专注健康医疗、养老护理、家庭生活、财富管理四大板块,整合优质服务资源。”利安人寿增值服务推荐官魏维奇介绍,“连客优”增值服务体系正不断发挥高效的协同作用,并且以保单客户为主体,服务权益可以与家庭圈内的家人共享。到目前,利安人寿合作的健康医疗资源可以覆盖全国2000+医院,南京、上海地区医院更有服务直通车,服务更高效。当天,利安人寿与金陵饭店集团、江苏信托、南京同仁医院、北京悦途签署了战略合作协议,进一步丰富服务客户的优质资源。

　　让金融服务触及各个群体,让保险保障护航普罗大众,是普惠金融的意义,也是利安人寿一直坚持努力的目标。利安人寿积极承办大病保险、长期护理、惠民保、补充医疗保险等民生项目,为城乡居民、城镇职工、残疾人、村民、新市民等各类人群提供普惠保险产品及服务,快速拓展保障范围。现场,利安人寿合作方代表中国农业银行江苏省分行党委委员、副行长兼南京分行党委书记、行长郑志春,交通银行江苏省分行党委委员、副行长吴志军,南通市通州区医保局局长陈雨、客户代表陈德慧作为活动嘉宾发言,表示将携手利安人寿共同推动保险业高质量发展,惠及更多民众。

　　利安人寿吉祥物“利利”的形象也在仪式上全新亮相。长江江豚“利利”从微笑精灵化身为利安大使,象征着诚信与睿智、热忱与可靠、科技与未来。为了让客户在日常生活中也能感受到利安人寿的陪伴,公司推出了多款以“利利”为元素的微信表情包和周边产品,进一步丰富了“利利”的形象。中国银保传媒党委委员、总经理杜增良认为,利安人寿吉祥物长江江豚“利利”形象生动活泼、设计巧妙,更极具地域特色,与利安人寿的市场形象匹配,为探索寿险公司吉祥物品牌建设走出了很好的实践步伐。

　　利安人寿践行绿色发展、热心公益事业,仪式现场,利安人寿与南京江豚水生生物保护协会签署了公益项目合作,双方将在江豚救护、增殖放流、公众宣传、科普教育、环保清理、品牌宣传、保险保障等方面开展深入合作。此外,利安人寿还举行了2024年“崇德杯”颁奖典礼,表彰在劳动技能大赛中表现优异、岗位技能突出的员工和团队,激励广大员工更好为客户服务。

　　在与会嘉宾的共同见证下,利安人寿2024年孚利节正式启幕。本次发布仪式通过新华日报财经全程直播,超过46万人在线观看。未来,利安人寿将继续深耕保险主业,为客户提供全面的保险保障服务和全方位的生活支持服务,以优质服务奉献于“大国”,安顿于“小家”。