白酒行业的＂回厂游＂：如何去同质化打造高质量体验？

　　在白酒行业激烈竞争的背景下,用户争夺已成为各大酒企决胜市场的关键。为了在这场角逐中抢占一席之地,酒企纷纷推出多样化策略,其中回厂游作为与消费者深度互动的重要形式,正经历着前所未有的创新变革。

　　回厂游,这一传统而独特的消费者体验方式,历来都是企业展示酿酒实力与文化底蕴的窗口。通过实地感受,消费者能够更直观地了解品牌背后的故事,进而增强对品牌的认知和信任。这种深度的互动体验,有助于培养核心消费人群,最终反哺渠道实现产品的销售增长。

　　然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的升级,传统的“回厂游”模式已难以满足现代消费者的期望。如何确保活动的独特性、高效性,为消费者带来深刻且难忘的体验,成为了白酒企业亟待解决的问题。

　　1.“一刀切”式的回厂游

　　当前,许多白酒企业的回厂游活动趋于同质化,往往局限于邀请消费者参观酿酒现场、了解酿酒工艺和酒厂文化,再辅以品鉴晚宴的固定流程。这种“一刀切”的模式让消费者难以形成深刻的记忆点,更难以有效推动品牌传播和转化。

　　此外,一些企业在活动中过度注重销售转化,将参观线路时长降低、品鉴会环节减少,却加重认购环节的时间比重,忽视了品牌文化的传递和消费者体验的提升,导致核心用户的体验感大打折扣。

　　为应对这一挑战,白酒企业需要不断探索和创新回厂游模式。

　　2.突破传统界限,重塑回厂互动体验

　　为了应对上述挑战,酒客多推出的回厂游解决方案,以其线上赋能线下的创新模式,将酒厂游搬至线上,为酒业带来了全新的视角。通过线上预约、线下参观的无缝对接,高效整合线上线下资源,极大地提升了营销效率。这一模式不仅打破了地域限制,更为消费者提供了更加便捷、直观的参与体验。

　　通过“云游酒厂”的方式,酒企能够在线上平台生动展现酿酒的精湛工艺、深厚的酒厂文化以及引人入胜的品牌故事。让消费者在虚拟世界中与品牌进行深度互动,仿佛置身酒厂之中,感受酒文化的魅力。这种沉浸式的体验不仅激发了消费者的浓厚兴趣,更促使他们亲自踏足酒厂,深度参与酿酒过程,与酒厂建立更为深厚的情感联系。

　　线上预约,智能高效管理

　　通过回厂游小程序,酒厂可以实现线上预约、线下参观的自动化管理。酒厂通过线上预约功能,可以预先掌握参观者的数量和参观时间,从而优化资源配置,实现高效管理。

　　这一功能不仅降低了现场管理和人工服务的成本,更避免了因人数过多或时间冲突导致的混乱与延误。同时,预约信息的自动处理和统计,进一步提升了工作效率,减少了人工操作的繁琐。

　　个性化预约,尊享定制体验

　　线上预约功能赋予了消费者更多选择权。消费者可以根据个人需求和喜好,轻松选择参观时间、人数以及是否需要特殊服务等,使得回厂游活动更加贴合个人需求,实现个性化的回厂游体验。

　　预约成功后,可以通过小程序发送即时通知和确认信息让消费者随时掌握预约状态,消除了不必要的疑虑和等待时间。

　　数据驱动,洞察市场趋势

　　通过收集消费者的预约信息,包括姓名、联系方式、预约时间等,酒厂能够深入了解消费者的参观习惯、需求偏好以及市场趋势等信息。这些数据为产品开发和营销策略的制定提供了宝贵依据,助力酒厂在竞争激烈的市场中抢占先机。

　　互动体验、增强客户粘性

　　回厂游小程序不仅是预约工具,更为酒厂提供了一个与消费者互动和沟通的平台。酒厂可以通过小程序可以发布活动信息、优惠政策等,吸引更多消费者参与回厂游活动。同时,可以设置丰富的互动环节,如酿酒知识问答、酿酒体验等,让消费者在参与过程中深入了解酒文化,增强对品牌的认知和兴趣。

　　这种互动体验不仅能够增强消费者的参与感和满足感,还能够促进消费者之间的交流和分享,进一步扩大了酒厂的品牌影响力。活动结束后,小程序还能收集消费者的反馈和建议,为他们提供个性化的服务和优惠,进一步增加客户的粘性和忠诚度,为酒厂提供宝贵的市场数据支持。

　　酒客多的回厂游解决方案借助微信平台的全方位触达能力,有效连接了消费者和酒厂,实现了酒企、渠道和终端用户的良好互动。这一全新的视角不仅有助于酒企抢占消费者心智,更为品牌故事的传播和市场推广注入了新的活力。

　　3.体验式营销,打造尊贵体验

　　除了“云游酒厂”的创新模式外,体验式营销也成为白酒企业回厂游创新的重要方向。

　　与传统的观光游览和品鉴不同,体验式营销更注重消费者的参与感和体验感。通过打造专属活动及IP,并搭建核心用户圈层社群等方式,酒企可以在保证用户黏性的同时吸引更多精准客户前来体验。

　　在旅游线路中,酒企可以巧妙引入多样化的互动体验环节,让游客能够更深入地了解产品和文创IP,从而增强他们的参与感和忠诚度。例如,在酒厂内部设立VR体验区,让游客通过虚拟现实技术,仿佛身临其境地体验白酒的酿造过程和文创IP的创意构思。

　　为回厂游注入“文化IP”元素,使得这一旅游形式从单纯的风光游览转变为一场文化盛宴。深厚的文化底蕴和人文景观,为游客带来了丰富的精神享受,让其在品味美酒的同时,也感受到中国传统文化的独特魅力。

　　以酒客多客户李渡酒业为例,其通过体验式内容实现了消费体验的转变。在回厂游活动中,李渡酒业推出了酒糟冰棒、酒糟鸡蛋、文化洗礼、酒王争霸赛等一系列的全程沉浸式体验活动。

　　这些活动不仅让消费者在轻松愉快的氛围中深入了解品牌文化,还通过亲身体验增强了消费者对品牌的认知和信任。这种创新模式不仅提升了消费者的满意度和忠诚度,还为酒企带来了可观的销售增长。

　　不仅如此,自2014年李渡酒业开启沉浸式体验营销模式以来,其首创的“古装进厂游”“李渡国粉节”的活动均成为行业内的佳话。这些活动不仅为李渡酒业带来了丰厚的市场回报,也为其他酒企提供了可借鉴的经验和思路。

　　结语

　　在白酒行业调整期增长放缓的大环境下,竞争逐渐白热化。于酒业而言,围绕体验式营销的竞争在未来无疑将成为酒企破局的关键。

　　随着消费者对品质和文化体验的追求不断升级,白酒企业需要不断创新和丰富回厂游的内容和形式。通过引入更多元化的互动元素和体验环节,酒企可以打造独特的品牌文化IP、提升品牌形象和文化内涵,让消费者在轻松愉快的氛围中深入了解品牌文化、感受品牌魅力、增强品牌认知和信任。这不仅有助于酒企在激烈的市场竞争中脱颖而出,更将为白酒行业的持续健康发展注入新的活力。

　　【湖南酒客多网络技术有限公司,简称酒客多,是长沙海商网络技术有限公司全资子公司,成立于2012年,是国内领先的酒水行业数字化服务商,专注为酒企提供数字化营销咨询及解决方案,围绕酒企渠道管理、动销提升及酒企消费者运营等核心业务,提供全域全业务全场景数字化营销解决方案,包含一物一码、封坛酒、定制酒、宴席酒、回厂游、消费者运营、私域运营、BC一体化等数字化业务场景,致力为酒水企业打造数字化营销闭环,实现业务增长。

　　酒客多本着“助力酒企实现数字化营销”的宗旨,服务了国酒茅台、泸州老窖、珍酒、国宝李渡、劲牌、武陵酒、酒鬼酒、内参、华致酒行、国洋酒业、中酿品致、曾品堂、金六福、陕西杜康、湘窖酒业、石湾酒厂等超1000+酒企客户,未来,酒客多将在酒企私域数字化转型领域持深耕,更好地为广大酒企提供技术支撑及行业解决方案。】

　　责任编辑：何奎良