山东能源万福能源公司工会：暖心一家亲 情满新万福

　　工会组织是企业与职工的连心桥，它温情有爱且团结向善，在矿井高质量发展的征程中，工会“娘家人”作用的有效发挥集中体现在凸显凝聚力彰显新作为上。工会工作者用奋力的模样，做一名务实的行动派，肩负好引导教育广大职工群众听党话、跟党走的政治责任，用亲情、真情、温情做深做实产业工人队伍建设改革，推动暖心志愿服务获得新进展。

　　山东能源集团兖矿能源万福能源公司工会成立于2018年10月，在助力实现矿井建成投产总体要求中积极有效探寻新时代工会工作的新特点、新规律，持续性延伸工会工作的覆盖面，让“工会服务”触手可及。

　　聚焦民生、精准亮剑，“走场”变“走心”

　　该公司工会季度组织开展“画好同心圆・搭建连心桥”“您的难题，我来办”等专题职工代表巡视活动，围绕职工群众普遍关心关注的生活后勤服务质量问题严格巡查，敢于亮剑，认真检查食堂食材源头管控、菜品口味、食堂硬件设备及消防设施等情况，确保职工饮食安全和食堂生产安全。

　　“油盐酱醋等调味品要分类摆放整齐，汤水类保温桶加盖储放，要保证职工喝得放心、卫生。”“功能分区布局要合理，衣物类要悬挂整齐，炒菜区、面食区、汤水区要有明显的隔断，要有醒目的标识”“餐具清洁干净，消毒要彻底。”在每一次的巡视中，职工代表们直插现场，把群众反映的问题和意见建议融合到实际巡视中去，与餐厅负责人面对面展开沟通，真正做到“拿着问题来，带着方案走”。

　　“要改进信息技术手段，确保网络畅通，职工高效通过刷脸支付，就餐体验更美好”“便民超市如何扩大实用面积，建在哪里，怎样更便捷”，针对矿井人员持续增加，单次就餐人数增多、就餐频次高等现状，如何布局就餐流程、舒缓就餐集聚压力等问题，职工代表们与食堂管理人员进行交流，提出建设性意见，确保暖心服务先从“胃”抓起，坚决把“事后处置”转换成“全程服务”。

　　“开展巡视活动的本质是促进民主管理，在全面了解巡视单位的基本情况的同时，最大限度调动职工参政议政的主动性与积极性，更好推动工会组织与企业管理的互联互通，实现矿井高质量发展。”该公司工会主席这样说。

　　服务提档、接访升级，贴心又暖心

　　为坚决坚定落实好该公司党委提出的“以聚心惠民的实际行动，绘就和谐万福发展蓝图”这一目标任务，该公司工会坚持工会主席周五服务日制度，倾听职工群众心声，及时协调解决急难愁盼问题，营造了“暖心一家亲、情满新万福”和谐氛围。

　　重倾听有反馈。每周五服务日接访后梳理汇总的问题，工会不定期组织召开后勤座谈会，会议围绕“什么样的后勤服务才是职工群众最需求的”“矿区环境”等话题展开讨论，牵头组织综合科及承担职工食堂、物业保洁、班车运营的第三方服务单位负责人现场对问题进行解答，以评分表的形式现场对“两堂一舍”及班车综合服务给予评价打分。春风化雨润心田，群众之忧记心间，该公司工会还注重培育爱心、诚心、热心的“三心”信访干部，以关心关爱职工为己任，用心把好的建议意见整理归档，力推职工被褥更换、饭菜品种更新、作业环境改善等工作，进一步优化职工工作生活环境。

　　“无论在办公室，还是在信访接访室，耐心接访、化解心结是我工作中最重要的一部分，工会主席的基本职责就是要让职工群众的心里话有地方说，哪怕抱着怨气来，我也尽全力让他们带着满意而归。”该工会主席如是说。

　　重举措有投入。万福能源大多数职工来自济宁地区，距离较远，休班赶班这件“小事”是涉及每个职工切身利益的“大事”。长期以来，班车次数较少，给部分职工休班回家和返矿上班带来诸多不便。在周五工会主席服务日了解到职工群众这一诉求后，工会主席立即召集有关部门商议解决办法，并落实责任，限期办理。在多方协调下，很快制定了班车双向对开方案，优化调整停靠站点，最大限度满足职工群众出行需要。

“这是工会为我们办了一件大实事，真是太方便了！”

　　“原来业务办理坐班车到公司再返程回矿需要到第二天下午，耽误日常工作不说还比较折腾。现在实现班车对开，能当天返回，工作效率大大提升。”

　　职工群众纷纷表达对解决班车问题的喜悦和赞许。

　　重建设有提升。综合办公楼二楼修葺一新的图书室窗明几净，环境舒适，整洁卫生，图书丰富，琳琅满目，已成为万福职工业余时间最爱去的地方。

　　新图书室的设立投用得益于几名职工代表在周五工会主席服务日的提议。大家反映，原来的图书室在一座偏远旧建筑三楼，空间不大，设施陈旧，图书较少，邻近生产区，难以静心阅读。听到职工诉求后，工会主席立即与公司党政协商，研究确定更新方案，又多次实地调研论证，与设计单位和职能部门反复讨论，最终确定在新综合楼二楼改造设置新图书室。说了算，定了干。历时两个月，新图书室建成投用。室内配置饮水机、咖啡、茶、柠檬汁等饮品，盆栽绿植点缀期间，环境优雅，简约明快。“新建立的图书阅览室是万福能源的文化阵地，要积极打造全民崇尚阅读、书香浸润万福的良好环境，乘势启动‘书香万福’系列主题活动，倡树‘书香万福悦读会’全民阅读品牌，让小小书屋成为职工蓄能充电的‘灯塔’，更好助力矿井高质量建设。”该公司工会统筹谋划，持续推进为职工群众办好事、办实事。

　　该公司工会按照“职工需求就是工会要做”的理念，实施职工文体服务计划，逐步完善职工文体场馆建设，更换羽毛球馆灯具15套，先后购置椭圆仪、跑步机等运动器材，成功举办了首届“福安杯”男子篮球赛，参与职工达百余人次，受到职工群众的广泛好评。优化职工满意超市及党群服务中心建设，即将为职工开展心理咨询室、情绪解压、志愿服务及党性修养等服务项目，让职工体验“一站式”综合性党群服务，不断满足职工群众对美好精神文化生活的新期待，共享善美万福建设新成果。

（李小卫）