新市民·心服务——浦发银行苏州分行全力提升新市民金融服务水平

　　浦发银行苏州分行始终致力于为广大客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务。为了进一步满足苏州新市民的金融需求，苏州分行定期针对新市民开展金融服务提升活动，旨在为新市民提供更好的金融服务体验。

　　首先是加强服务能力，建立定制化服务渠道。

　　针对不同群体的金融需求，浦发银行苏州分行推出了定制化服务渠道。随着新市民数量的不断增长，越来越多的异地客户，外籍客户，农民工和高校毕业生通过面对面咨询、电话服务、在线客服等多种渠道，根据自己的需求选择最适合的服务方式，享受个性化、专业化的金融咨询和服务。

　　其次是创新金融产品，发布多元化金融产品

　　浦发银行苏州分行针对新市民的需求特点，推出了一系列多元化的金融产品。根据新市民的投资偏好和风险承受能力，提供包括本外币存款产品、境内外购汇及汇款，外币理财等服务，旨在满足新市民对多元化金融产品的需求，帮助他们更好地规划现金流与个人财务。

　　三是助力贷款服务，优化贷款申请流程

　　为了让新市民更便捷地获取贷款服务，浦发银行苏州分行对贷款申请流程进行了优化。通过推出浦闪贷、惠闪贷、浦新贷以及浦惠抵贷等新型贷款产品，同时简化材料提交、加快审批速度，缩短了贷款审批周期，提高了新市民的贷款获批率，使他们能够更迅速地满足资金需求。

　　四是提升金融知识普及提升，举办金融知识讲座

　　浦发银行苏州分行积极组织金融知识讲座，向新市民普及基础金融知识。讲座内容包括银行业务介绍、理财规划、风险管理等方面，帮助新市民了解金融产品和服务，并提高他们的金融素养。

　　五是代理查询信用报告，提供便利化征信服务

　　浦发银行苏州分行营业部、相城支行是人民银行指定的个人信用报告公众查询代理服务点，践行“金融为民、征信为民”的惠民、便民措施，全年无休为个人客户提供征信查询服务，更大程度地满足了广大客户群体查询征信的需求，2023年至今已累计为6.4万名客户提供征信查询及打印服务。

　　浦发银行苏州分行将继续持续改进和升级服务，通过提升新市民金融服务质效，为新市民提供更好的金融体验，助力他们更好地融入和发展在苏州的生活。（浦发苏州）