近年来，伴随着资本市场剧烈波动拖累投资收益，资负两端承压导致行业焦虑。中国保险业面临着巨大的挑战和机遇。作为龙头保险企业，中国平安通过改革实现高质量转型，释放价值，改革初见成效，彰显出自身业务的韧性。 平安保险改革推动多渠道并行发展，提升服务质量 2022年，平安保险稳步深化“渠道+产品”改革，推动多渠道并行发展，持续迭代升级专业产品和服务。坚持风险为本，品质先行的理念，狠抓业务品质和服务品质，加持大数据和AI技术持续优化平安保险核保环节，搭建智能核保平台，提升核保效率。
平安人寿智慧核保平台怎么样？ 作为行业首家集知识库和决策模型以及生物识别，大数据于一体的智能核保系统，提升平安保险核保效率，几分钟就可以完成核保全流程，减少客户打扰。此外，为了突破时间和空间限制，平台还不断用科技赋能服务，通过AI视频机器人就可以自助完成全天候回访服务。 为了保证平安保险核保过程中的风险问题，平安保险借助大数据和人工智能等技术，借助品质管理平台，智能品质风险识别模型等工具，解决核保过程中存在的风险问题，实现承保前、中、后的全流程监测拦截化解风险。 健康告知如实被拒保了怎么办？ 2年前，王女士患过甲状腺结节，做过手术也住过院，今年1月份，王女士的家人给她投保了一份平安保险。在健康告知环节，王女士也是做到有问必答，诚实回答，不投机取巧，以防止后续很多不必要的纷争，于是王女士并没有特意再去做体检。没想到，王女士的健康告知不通过，于是家人便尝试平安保险智能核保，想要快速得知核保结果，因为很多疾病有轻重缓急，智能核保不能细致区分，最后还是被拒保。 在家人的再次努力下尝试了人工核保，当得知王女士已经如实告知情况，只需要在保险责任、年龄、保额等与健康体同样的情况下，保险公司提高保费费率就可以顺利投保。至此，王女士的平安保险核保结果才最终敲定下来，顺利投保。 平安保险核保环节中，健康告知非常重要，千万不能忽视。我们可以尽量选择健康告知少的产品，或者选择一些专门针对某类人群宽松投保的产品，选择适合自己的才可以顺利投保。 未来，平安保险还将依托大数据和AI技术持续优化平安保险核保服务，用专业服务守护客户的生命安全价值。 |
