产品设计师唐晓萌的设计与创新之旅

　　若要用两个词组来形容唐晓萌作为一名产品设计师，最贴切的莫过于“创新”与“突破自我”。从帕森斯设计学院的Design& Technology这一跨学科硕士项目毕业后，她一直专注于前沿的产品设计。从在波士顿咨询公司（BCG）主导开发从零到一的创新企业，到加入亚马逊广告部门，打造广告一体化产品，再到在谷歌 YouTube Shorts 平台上推动广告投放格式的创新与优化，一路走来，她不断打造兼具用户友好性与商业价值的产品，它们均在营收增长、用户满意度和商业成功方面成绩非凡。她的经历充分展示了一位产品体验设计师如何坚持创新为驱和“用户优先”的设计原则，在设计之旅上追求长期发展与自我突破。

　　在波士顿咨询公司多年的企业创新与初创公司孵化工作中，她系统地掌握了“从零到一”产品的设计流程与优化，并推出三款具有代表性的初创产品，包括为爱尔康医药公司设计的 Marlo 隐形眼镜数字销售平台、Pumpkin 宠物健康品牌，以及为 H&R Block 打造的手机银行产品 Spruce Mobile Banking。这三款产品不仅助力传统行业加速商业模式的数字化转型，也在疫情带来的市场变革中把握住了电子商务化的机遇。唐晓萌通过她的设计，为用户在医疗、宠物保险以及个人金融等实用领域带来了显著的便利与价值。

　　在广告与数字购物领域，唐晓萌先后在亚马逊与谷歌的广告部门担任用户体验设计师，并专注于广告相关产品的创新与体验优化。在亚马逊，她主导了广告销售产品的跨平台体验一体化，并推出三款改善亚马逊的全球广告运营。这些产品涵盖广告销售策划、配额分配、业绩追踪与管理等多个核心功能，为亚马逊数十亿美元的广告营收目标提供了坚实的设计支持。

　　在谷歌 YouTube 广告团队中，唐晓萌聚焦于 Shorts 平台的广告设计的优化，推出了多种基于图片和视频的全新广告格式。她通过契合用户需求、并经过精心测试的广告设计，创造了商业内容与用户娱乐之间的平衡。这些创新的广告投放方案不仅受到用户喜爱，也极大地促进了广告主与用户之间的高效连接。无论在波士顿咨询公司、亚马逊，亦或是谷歌，唐晓萌始终秉持不断创新的精神，用她的设计为用户和企业创造价值。

　　在前沿科技产品的设计上，唐晓萌作为首席设计师，主导了一家人形机器人的交互系统的设计——Vega Connect。该设计方案聚焦于图形和数据可视化，将复杂的机器人控制转化为简洁直观的交互体验。此外，她通过独特的双界面设计，创新的塑造了用户与智能机器人之间友好且灵活的交互。凭借这一设计项目，唐晓萌和她的团队荣获了 2025 年红点设计奖在品牌和传播设计类别的红点奖（Red Dot Award）, MUSE Design Awards的产品设计智能家居类别中金奖(Gold Award)，以及 A’ Design Award & Competition的智能生活与家居自动化类别的银奖(Sliver Award)。

　　作为面向大众市场的首批人形机器人产品之一，这款人形机器人亟需构建一套融合用户中心理念与高效操控体验的交互界面来突破人与机器人之间的沟通壁垒和营造自然的互动。 在几乎没有可参考前例的市场下，唐晓萌将用户需求与功能可视化系统性地融合，推出了“网页 + 移动端”双界面交互方案。 这解决了不同层级用户在多样的使用场景下的交互需求。比如对于高精度、复杂指令的控制可通过友好的和图形化的网页界面完成。然而对于如“洗衣”“擦桌”“泡咖啡”等日常任务，用户则可通过点击、滑动或语音等方式，在手机端轻松完成。整套系统的设计让人与机器人的交互如同与朋友对话般自然流畅，极大地降低了消费者在使用上的技术壁垒。

　　探索设计创新与科技商业化之间的平衡，不仅是唐晓萌一以贯之的设计追求，也体现了她坚持“用心去理解用户、用设计拉近人与科技距离”的态度。未来，唐晓萌将继续秉持“让科技变得更友好”的愿景，创造更多兼具前沿性与人文关怀的创新产品。对她而言，最理想的设计，是让每一位用户在使用产品的过程中，都能感受到藏于细节中的温度与贴心。

　　（编辑：李顺）