可喜安对社会开放投诉通道 打击整治“养老诈骗”

　　可喜安集团再出新规：消费者在消费过程中，如果怀疑被“忽悠”，可以向可喜安集团总部投诉。据悉，目前，可喜安集团方面已经开通了投诉通道。

　　为何会出台这样一条“规定”？正如很多网友所言，每一条特别规定的背后，都有一个特别的故事。

　　2万一张的电位温热治疗仪

　　可喜安提醒用户理性消费

　　作为可喜安集团的绝对招牌，可喜安电位温热治疗仪已经销售过百万张，在全国范围内拥有数百万的用户。但成立于2004年的可喜安集团，和中国的家用医疗器械一起走过了至暗时刻。

　　众所周知，往前推溯几年的时间，国内的家用医疗器械市场乱象丛生，其中，“忽悠”式的销售方式更是引起无数消费者声讨，引发媒体广泛报道。在那个年代，家用医疗器械被贴上了“骗子”、“忽悠”的标签。和可喜安集团一样，很多良性发展的企业也深受其害。

　　特别是针对可喜安电位温热治疗仪而言，可喜安京东官方旗舰店显示，最新型的可喜安电位温热治疗仪KCM-8000II的售价在2万元左右。高科技含量，以及保健石铺满整张床垫的产品设计决定了它的高价位，但对于很多普通家庭来说，2万元是一笔不小的开支。所以，在门店层面，可喜安集团一直强调规范销售，而在消费者层面，可喜安集团方面则多次强调“理性消费”，根据自己的消费能力以及自身身体状况理性决策，以此避免不必要的争议。

　　如今出台“怀疑被忽悠可投诉”新规，则是为了更进一步保障消费者权益，同时推动全国销售网络将规范化销售进行到底。

　　穿越品类周期

　　可喜安的长效经营之道

　　虽然开通了电商渠道，但线下依然是可喜安集团各类型产品的关键销售场景。在可喜安集团看来，线下体验带来的价值感无可替代。在这种背景下，可喜安健康生活馆承载了可喜安集团连接消费者的重要任务。

　　按照媒体报道，可喜安集团目前在全国范围内分布了400+家可喜安健康生活馆，这些健康生活馆，展现着可喜安“体验派”的服务理念。“先体验，后消费”是可喜安健康生活馆一直奉行的销售规定，用真实体验影响消费决策，可喜安集团倡导用户在多次体验，充分认可可喜安电位温热治疗仪的使用方式、使用效果的情况下，再考虑购买与否。

　　基于“先体验，后消费”的理念，很多可喜安健康生活馆将可喜安集团的“三不原则”公示在了门店的显眼位置：“未经体验，不销售；不见效果，不销售；家人反对，不销售”。除此之外，可喜安集团还定期对可喜安健康生活馆进行巡查、培训，目的就是为了真正实现以用户为导向，打造用户“信得过”的消费环境。

　　也正因如此，沐风栉雨20载的可喜安集团穿越了家用医疗器械的成长周期，不仅成为该领域的知名企业，同时，也为肃清家用医疗器械的行业环境做出了一定的贡献。