在汽车行业日新月异、竞争激烈的今天,上汽奥迪以其独特的合资模式,正逐步书写着合资时代的新篇章。上汽奥迪CDO汤旭静在接受采访时,深入阐述了奥迪与上汽如何各取所长,共同打造满足现代消费者需求的高端汽车品牌,以及他们如何在快速变化的市场中,坚持用户至上的服务理念。
一、合资新物种,共创未来 上汽奥迪的成立,标志着奥迪与上汽两大汽车巨头的强强联合。自诞生之初,上汽奥迪就致力于将奥迪的精湛工艺与上汽的本土优势相结合,打造出一系列具有竞争力的高端车型。从A7L的优雅到Q6的实用,再到Q5 e-tron的电动新篇章,上汽奥迪在短短几年间就迅速拓展了产品线,展现出了惊人的发展速度和创新能力。 汤旭静表示,上汽奥迪的成功离不开奥迪与上汽的紧密合作。奥迪带来了全球领先的技术和设计理念,而上汽则提供了对本土市场的深入了解和强大的资源整合能力。两者各取所长,共同推动上汽奥迪不断向前发展。
二、产品为王,创新驱动 上汽奥迪的产品线涵盖了轿车、SUV和电动车等多个领域,每一款车型都凝聚了奥迪与上汽的智慧和心血。以Q6为例,这款被誉为“全家人的奥迪”的SUV,不仅拥有宽敞的空间和舒适的乘坐体验,还全系标配了quattro四驱系统和高强度钢材车身,充分展示了奥迪对品质和安全的执着追求。 作为上汽奥迪电动化时代的首款纯电车型,Q5 e-tron更是凭借其出色的续航能力和稳定的运动性能,赢得了市场的广泛认可。汤旭静透露,她本人也是Q5 e-tron的车主,这款车型的日常通勤表现让她非常满意。
三、渠道建设,贴近用户 在渠道建设方面,上汽奥迪采用了创新的代理制销售模式,直接触达用户,收集反馈,以便更好地满足消费者的需求。同时,上汽奥迪还积极拓展线下触点,通过建设用户中心等方式,将线上高效服务和线下高质体验相结合,为用户提供更加便捷、贴心的购车体验。 据汤旭静介绍,到2024年年底,上汽奥迪的销售网络将达到240家,覆盖全国主流城市。这一目标的实现,将进一步提升上汽奥迪的品牌影响力和市场竞争力。
四、用户至上,服务先行 上汽奥迪始终将用户放在首位,坚持用户至上的服务理念。无论是在产品设计、生产还是售后服务等方面,上汽奥迪都力求做到最好,以赢得用户的信任和满意。在广州车展上,上汽奥迪还特别邀请了车主作为特殊工作人员参与展台活动,这一举措不仅拉近了品牌与用户的距离,也充分展示了上汽奥迪对用户的尊重和关爱。
未来,上汽奥迪将继续秉承“用户至上”的服务理念,不断创新产品和服务模式,为用户提供更加优质、个性化的汽车生活体验。同时,上汽奥迪也将继续深化与奥迪和上汽的合作,共同推动中国汽车产业的持续发展和创新。 |