探索vifa威法品牌护城河筑建密钥 产品服务数字化深度融合

　　随着消费升级和新消费方式的出现，家居行业的发展迎来了新的红利阶段，高端全屋定制品牌如雨后春笋般出现，各种有关“高端”“全屋定制”的产品卖点层出不穷。作为这个细分领域的“创见者”,vifa威法高端定制不惧竞争，一直将“高端定制看威法”的行业影响力牢牢把控。

　　近年来，vifa威法高端定制凭借高品质产品、优质服务、以客户为中心的企业理念，在高端消费者群体中积累了优秀口碑，建立了自身的品牌护城河。那么对比其他品牌，vifa威法如何保持竞争力优势？vifa威法董事总经理王超先生在日前接受媒体专访时，给出了产品力、服务力、数字化这几个答案。

　　产品力：外观柔美功能强大

　　高端全屋定制的核心是个性化。根据业主的要求和使用习惯，统筹规划整个居室，确定空间布局、家居风格和品质标准，进行设计、制造和安装，最终打造出完美的家居空间以实现最佳的生活功能和美学效果。

　　一些品牌强调外观的震撼力，一些品牌侧重智能化、功能性，据王超先生介绍，vifa威法在产品设计的底层逻辑上，更为注重“柔美”与“功能强大”的融合，将强大的功能隐藏在极具美观的艺术外表下，技术是内核，艺术是表达。

　　2022年，vifa威法Alita系列一经问世，便受到行业瞩目。Alita系列是威法对智能家居领域的全新尝试，代表着威法对未来智能家居生活逻辑的探究和设想。Alita系列不是开发单个产品，而是将智能运用到实际场景，让用户感受到切实的功能性，塑造优质的功能美学空间，从而打造个人专属智能家居。

　　王总还表示，vifa威法会在今年年底推出另一个新的产品系列，这个系列具有清新、雅致、活泼、柔软的特点，同时又兼具强大的功能，继续深度挖掘高端家居产品潜力。

　　简约的外表与丰富的内涵，这是威法产品力的精髓。对高端客户而言，300平方米的空间，因威法的设计而生动有致、功能强大，这正是威法成功的关键。

　　服务力：注重细节提升标准

　　由于高端全屋定制注重细节和品质，同时也需要较高的设计水平、材料和制作工艺，因此价格相对较高，主要适合有较高消费能力、注重品质和生活品位的消费人群。高端定制产品的评价也更看重使用过程和后续服务，而非单一交易。威法从创立之初就明确高端定位，依靠优秀的服务和落地能力，赢得客户青睐。

　　王总表示，vifa威法不断提升服务人员技能与专业度，建立了一整套标准的服务流程体系，同时要求全国各销售代理商每年进行主动性的节日问候和保养服务，持续维护客户关系，让客户感受到服务的优质与品牌的体贴，持之以恒积累客户信任和认可，是口碑形成的重要基石。

　　威法始终秉持“以客为尊”的理念，注重服务细节，不断提升服务标准，在使用后期持续客户好感，这也是vifa威法能在激烈竞争中脱颖而出的重要原因。

　　数字化：深度结合拥抱趋势

　　数字化时代，产品的交付和落地是影响客户满意度和美誉度的关键因素，家居企业拥抱数字化对于提高效率、增强客户体验、提升品牌价值、优化销售模式和降低成本都非常必要。vifa威法一直致力于智能制造、提升产能比，建立了采用全球优采、中国库存、个性定制、快速交付生产模式的智能化生产基地，实现生产过程中的数据化和智能化。

　　王总也讲述了vifa威法优质的数字化购物体验：“2009年，威法引入3D设计软件，可以直观展示厨房空间与柜体的三维结合，而不仅仅是平面设计，让客户第一次真正理解装修细节。此后，威法不断运用新的技术来优化门店体验。今天，在威法的任何一个门店，销售员在10分钟内就可以为客户提供几种不同的效果图方案，让客户可以随意体验不同色彩和风格，也可以轻松控制预算，大大提高了购买体验。”

　　此外，威法拥有自动化工厂和智能仓储，实现从设计到生产的全链条数字化和自动化，可以实现最快20天的产品交付周期，客户可以通过扫码实时查看产品定制进度，这进一步满足了客户的参与感和体验需求。

　　对产品力的深度理解，对服务的严苛要求，对数字化的深度拥抱，组成了vifa威法强大的品牌竞争力。未来，vifa威法将会充分应用数字化技术，展现空间审美品位，获取更大的竞争优势，实现可持续发展。