陕旅集团诸葛古镇：国企担当，践行落实“三个年”活动，聚力高质量发展

　　今年以来，文化旅游呈现出强劲复苏态势，诸葛古镇在陕旅集团的带领下抢抓机遇、稳中求进、笃行实干，秉承思想上“创新突围”、行动上“拔高炒冷”的发展思路，以聚力高质量发展为目标，勇担国企重任，扎实开展“三个年”活动。从“项目升级、经营活动、干部人才”三方面助力全域旅游发展，让科技项目赋予文化IP新的生命，让冷门线路产品重新“热”起来，着力改变传统旅游发展格局，提升站位与眼界，做好陕南区域旅游行业的排头兵，奋力谱写景区高质量发展新篇章。

一、科技项目再引进，旅游业态再升级

　　项目带动发展，业态驱动消费。诸葛古镇先后引进多个重点项目，实现产业互补，加速旅游业的融合发展与创新，以科技赋能文旅均衡发展。从欢乐世界游乐场、360极限飞球到如今的元宇宙项目，诸葛古镇将“科技+旅游+文化”创新融合发展，让文化IP焕发新的活力。

　　元宇宙项目围绕诸葛古镇主园区的三国历史场景，以AR、VR、MR等新技术，打造虚拟沉浸式场景，以科技项目带动年轻消费群体，让旅游业态提质升级。该技术精准复刻景区现实场景，模拟演绎三国历史场景，实现虚拟现实交互，让建筑赋予新的生命，让游客身临其境感受浓厚文化底蕴。该项目也成为古镇科技旅游板块的重要一环。

　　除此之外，诸葛古镇  紧跟集团“工业旅游”发展布局，与陕钢集团深入合作，积极探索“工业文化、工业研学、工业展览”发展，将“观光、休闲、娱乐、体验、科普教育”相结合，实现异业融合扩展旅游层面，推动旅游新线路、新产品、合作新模式，不断推进旅游产业链的延伸发展。

二、经营活动再丰富，智慧服务再提升

　　景区坚持高眼界、高站位、高格局、高立意的营销意识，营销活动高举高打，经营招商转变思路，景区服务潜移默化，潜心打造精品景区。

　　活动方面，景区暑期期间的创意市集打破传统旅游格局，将旅游劣势变为优势，利用“地摊经济”与“零花钱经济”炒热暑期夜间消费。国庆期间，景区将用创新内容增强文化印象的方式，点燃出游热潮，推出以“红色文化”“非遗文化”“三国文化”为主题的特色文化盛宴，以展特色、聚人气、树形象、促消费为出发点，带动“吃、住、行、游、娱、购”全产业链发展，进一步激发市场活力、繁荣文旅商圈。

　　经营方面，诸葛古镇引进了休闲垂钓项目，着力发展本地商圈，积极探索“旅游+露营”新模式，将休闲旅居、户外垂钓、钓鱼赛事相结合，不断推进旅游+生态、旅游+体育、旅游+文化的融合发展。此外，景区引进娃娃机、共享泡泡单车等儿童游艺项目，丰富园区亲子玩乐体验。

　　服务方面，景区优化升级智能化闸机系统，实现完全自动化、自助化、智能化出入园管控，满足智慧游览、预约购票等核心功能，多平台接入，一键扫码即可游览参观。

　　景区积极开展微笑服务培训，将微笑服务渗透至餐饮、讲解、票务咨询等各类对外岗位中，坚持从游客角度出发，在细节中展现景区良好形象！

　　三、干部能力再提升，人才配置再优化

　　新的旅游形势下，诸葛古镇积极改变管理模式，以“提能力、转作风、促发展”为主线，筑牢高质量发展的人力资源基础。景区打破管理壁垒，重置组织架构，以能定岗，以岗定责，建立健全的管控体系。坚持以经营为中心并成立市场营销中心，实现“渠道、宣传、销售”为一体，以旅游市场为抓手，优化业务拓展、销售方式及票务管理，实现运营管理高效化。同时，景区始终坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，优化考评机制、奖励机制，加快推行“岗位合并”“一岗多能”，优化合并20余个岗位，提升景区精细化管理水平，实现有效降本增效。

　　诸葛古镇始终秉持集团大陕旅的发展格局，深化认识、提高站位、强化责任，发挥国企担当，践行落实“三个年”活动。从做优旅游布局，打造特色品牌；创新活动项目，增加旅游流量；谋划夜间消费，激发旅游活力；注重人才培养，优化营销模式几方面举措。不断凝聚力量、创新驱动、强势逆袭，全面推动景区高质量发展迈上新台阶、实现新突破，向打造“差异化、特色化、多样化”三国文化旅游园区迈进，为陕南区域经济发展作出应有的贡献。