AI“同事”上岗，漱玉平民智能药房试点背后的效率与温度

　　近日，漱玉平民大药房连锁股份有限公司与上海穹彻智能科技有限公司联合开展的拣货机器人项目，在沈阳利安德药房北四中路店顺利完成试点运行，标志着智能药房场景下的具身智能技术应用取得实质性进展。

　　试点期间，机器人实现接单可完成率100%，单均拣货时长稳定在2分钟左右，能够全流程自主完成从接收订单、精准取货到自动打包的长链条任务。接下来，双方将持续优化拣货细节，进一步提升作业效率。据测算，该项目落地后预计可将单均拣货时长缩短30%至60%，降低人工成本30%至50%，并显著减少拣货差错率。此举不仅有效减轻了店员重复性劳动负担，使其能更专注于专业药事服务和顾客体验优化，也标志着漱玉平民在智慧药房建设上实现了从“单点试验”到“端到端闭环”的跨越，为具身智能技术在真实零售药店环境中的可靠性、可用性与业务适配性提供了有力验证。

　　当前，医药零售行业正加速智能化转型。在北京海淀，银河通用研发的Galbot人形机器人已在海王星辰等药店常态化运行，实现24小时自动拣货、打包与补货，单店人力投入减少超50%；70平方米门店可高效陈列5000个药品SKU，并通过AI视觉与追溯码技术确保“来源可追、去向可查”，有效防控回流药与过期药风险。与此同时，越疆机器人与药师帮合作打造的智慧零售店，依托“双脑协同”系统完成全流程自动化作业，进一步推动药师角色向专业服务升级。政策层面，《北京市医疗健康领域人工智能应用发展行动计划（2026–2027年）》明确支持智能终端在基层医药场景规模化落地，行业智能化已从“可选项”转变为“必答题”。

　　面对智能化浪潮，漱玉平民明确提出“全面拥抱AI，打造数智化新标杆”战略，将以沈阳试点为起点，稳步推进“人机协同”的下一代智慧药房建设。在提升运营效率的同时，公司将持续强化药品全流程追溯能力，筑牢用药安全底线，不断优化顾客服务体验，引领连锁药店迈向高质量发展新阶段。