20分钟暖心逆行！药店员工工地紧急施救显担当

　　关键时刻挺身而出，平凡善举最暖人心。近日，菏泽市一名药店店员主动奔赴工地、紧急救助受伤群众的事迹，在当地引发关注和点赞。朴实无华的行动，传递出浓浓的民生暖意与人间温情。

　　事发当日，一名女子神色慌张地冲进漱玉平民大药房成武凤凰国际店，声音发颤、焦急万分地求助：“姑娘，有纱布吗？我当家的在后面小区装修，手被锯子划了，血止不住......”店员郝丽香见状，没有丝毫犹豫，迅速取出碘伏、无菌纱布、止血粉等急救用品。由于求助女子过度焦急、双手发抖，连包装都无法撕开，郝丽香当即轻声安抚：“大姐，别急，我跟您过去看看！”她快速向店长交接工作，拎起急救箱便赶往小区工地。

　　在施工现场的临时棚内，受伤的装修师傅正强忍疼痛按压伤口，鲜血早已浸透临时包裹的纸巾，染红了半条裤腿，情况紧急。郝丽香立刻蹲下身，专业而沉稳地指导师傅将伤手抬高至心脏位置以减少出血，接着用生理盐水仔细冲洗伤口。她刻意放轻动作，并轻声提醒：“师傅忍忍，冲干净才不容易发炎。”

　　碘伏消毒带来一阵刺痛，师傅不禁闷哼一声。郝丽香抬起头说道：“您这手得好好养，不然耽误挣钱呢。”随后，她用纱布一层层妥善包扎伤口，打结时特意留出适当松度：“别勒太狠，血液循环才好得快。”

　　从赶赴工地到完成包扎，全程仅用20分钟。看到伤口已处理妥当，求助女子终于放下心来，执意要支付费用表示感谢。郝丽香却笑着婉拒：“药费已经在店里结过了，这点小事不值一提，都是我该做的。”一旁的店长石林林用手机记录下这一幕，由衷感慨：“小郝，你刚才低头的样子，特别美。”

　　这20分钟的“逆行”，是郝丽香日常暖心服务的一个缩影。入职四年来，类似的“举手之劳”在她身上数不胜数——为不熟悉线上购药的老人骑行20公里送药上门；遇到未带医保卡的顾客，主动提供记账取药、事后补费的便利；面对独居老人，总不忘多一句叮嘱、多一份关怀。对她而言，“服务”早已融入日常，成为刻在骨子里的职业习惯。

　　“奋斗者不一定非要干惊天动地的事。”郝丽香说，“就像我们公司《奋斗者十六条》里倡导的，围着顾客的健康需求转，让他们觉得踏实，这就够了。”

　　一次及时有效的应急救助，不仅彰显了个人的善良与担当，更折射出基层医药零售行业不断升级的服务理念与强烈的社会责任感。以漱玉平民大药房为例，作为医药零售领域的龙头企业，该药房始终坚守“全心全意保障人民健康”的使命，在夯实内部人才培育、提升员工专业素养的同时，主动扛起社会责任，以公益之力普及健康急救知识。通过常态化开展“万人学急救”等公益项目，深入社区、学校等各类场景，系统普及心肺复苏、止血包扎等实用自救互救技能，让专业急救知识走进千家万户，切实筑牢基层健康防护网。

　　值得关注的是，漱玉平民近年来持续升级“漱玉暖心健康驿站”服务体系，在全国20余座城市数千家门店，构建起集便民服务、应急救助、健康指导于一体的社区服务阵地。各门店常态化提供爱心伞、暖心茶、休息座椅等基础便民服务，统一配备标准急救药箱，可快速应对跌打损伤、轻微外伤等突发状况，并结合季节变化开展健康科普与关怀活动，切实做到居民“急时有守护、难时有帮助”，让每一家门店成为社区中可信赖的“暖心港湾”。

　　为平凡善举点赞，为暖心担当喝彩。城市的温度，往往就藏在那些看似微小的细节中，在每一次挺身而出的善意里生根发芽。当街角的药店成为社区的“健康前哨”，当专业与热忱在平凡岗位上绽放，这份来自邻里之间的可靠守护，让钢筋水泥的城市不仅拥有发展的速度，更始终保有触手可及的人情温度。