“公司瞬吸高透气母婴系列护理用品项目因厂区急需到省国土部门拿地开工投产，环评审批时间成为中梗阻，审批局环评审批新举措真是帮我们企业解了燃眉之急”，爱朵（山东）护理用品有限公司张经理来到区行政审批服务局领取环评批复时激动地说道。 今年以来，区行政审批服务局为更好服务河东经济发展，聚焦投资项目全流程服务，始终坚持以极简审批、便民利企为工作导向，优流程、强服务，着力提升民营企业获得感和满意度。 做优创新举措快审批。积极对标营商环境试点城市改革动向，在减环节、减时限、减材料上狠下功夫，全面推行全过程数字化图纸管理，实现从立项到不动产登记全流程审批时限压缩至60个工作日内。创新竣工验收备案申请材料免提交模式，推出环评审批“同步公示”、选址“云查询”增值式服务，保障项目早落地、早达产。 做强服务品牌优服务。健全投资项目领域帮代办服务，组建“三师会审”服务攻坚队，进一步强化重点项目帮办质效。制定印发《工程建设项目帮办服务工作暂行办法》，健全“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”帮包责任机制，将22个省市重点项目全部纳入审批绿色通道，为项目供从立项、施工许可到竣工验收等全流程“管家式”精准帮代办服务，手续办理平均提速30%。 做好平台优化提效能。依托沂蒙政务云客服智能平台，整合运用“智能问答+留言回复+人工客服”模式，开通“在线帮办”服务功能，人机交互远程导服，着力为企业提供更加智慧便捷服务。工程建设类领域高频申报类事项导服人员实时在线，全程为企业群众提供“一对一”精准帮办导引服务。截止目前，已受理环评类电话咨询、帮办90余次，短信推送135次，企业获得感和满意度持续提升。 据悉，该区行政审批服务局将以便民利企为中心，强担当补短板强弱项，持续推进工程建设项目审批标准化、规范化、便利化水平，为做强做大民营经济贡献审批力量。（谭沁明） |
