您现在的位置是:主页 > 品牌 > 宫品海参:不仅要有好的服务,还需要有用心的服务

宫品海参:不仅要有好的服务,还需要有用心的服务

时间:2023-08-15 11:51  来源:未知  阅读次数: 复制分享 我要评论

  在消费升级的时代背景下,服务成了各行业中纷纷内卷的一项要素,某个企业有好的产品但是没能匹配好的服务,那结果必然是不行的。有一家海参企业便是以服务赢得市场,他们的顾客对于海参企业的服务那是赞不绝口,这家海参企业就是宫品海参。

  真诚的服务永远是必杀技

  说到服务好,上海的朱阿姨有一肚子称赞的话想说。83岁的朱阿姨说她这辈子第一体会到这么用心的服务,之前在乳山银滩购买的房子准备自己避暑用,住了几年之后想把房子卖掉,但是苦于人生地不熟,于是联系了她在购买海参时认识的宫品海参的宫店长。

  宫店长听到朱阿姨的诉求后,二话不说帮忙联系中介及处理后续问题,让朱阿姨安心休息。次年朱阿姨带自己的闺蜜去乳山度假,想让宫店长帮忙联系个旅游车,结果宫店长安排好店内工作后,自己开车带着朱阿姨他们到处游玩,后来宫店长自己说是觉得朱阿姨年纪大了,怕路上有点意外没人能好好照顾。

  后来朱阿姨在银滩又重新购买房子,从买房到装修也是宫店长全面帮助的,朱阿姨说:“我这么大年纪从未想过,就是因为在宫品海参店内买了点海参,是他们的顾客,他们就能够如此无微不至的服务,要不是他们不收,我都想送面锦旗过去。”

  好品质+好服务=企业长久

  宫店长曾经说过一句话:“任何我的客户只要在乳山有啥事我基本可以做到第一时间到,任何需要我帮忙的事,基本我都给办,有困难,想办法也要给办成。”有这种服务意识,那何愁企业不长久?

  在宫店长任职的这十年中,为他的顾客做了许多事情。帮助客户家里装修、半夜送过客户去医院并且垫付医药费、帮助客户维权最终成功要回被骗的钱、上门教客户大爷使用智能手机等等,一桩桩一件件,都让宫品海参企业名声响亮。

  宫店长说服务是我们的特色,我们要做到别人做不到事情。除了服务外,产品质量也是企业长久的基础,宫品海参连续九年或者有机食品认证,而且全直营企业,自产自销货源纯净品质稳定,深得顾客的肯定。