曾几何时，保险产品和服务对于年轻人来说几乎毫无吸引力，这是消费观念的认知偏离，也是年轻人对传统保险产品和服务缺乏消费信心的具体表现。不过，随着近些年来，互联网保险行业的快速崛起，不少年轻人正在主动靠近保险消费。 众所周知，80后、90后群体不仅要面对疾病、意外等带来的风险，同时还要逐步承担子女教育、赡养老人的责任，社会角色的交替，使他们对现有及未来的压力更加敏感。而在配置保险产品和服务时，他们更愿意接受趣味性强，办理程序简化的产品。这也在轻松集团旗下轻松保严选曾发布《年轻人保险消费报告》中显示出来，报告显示，90年之后出生的年轻人保险需求越来越旺盛，同时对更便捷、有趣、场景化强的互联网保险产品更为青睐。在轻松保严选投保用户中90年后出生用户已占52.5%。 可以说，年轻人对保险的态度，已经发生了很大转变，保险的消费结构，愈来愈趋向年轻化。随着年轻一代的崛起，用户在线时间更长、注意力时长却更短了，过去的传统做法，已经很难打动他们。这在客观上要求保险公司在产品创新和营销创新要围绕新生代年轻人的用户特点和喜好展开。 在年轻化产品打磨方面，轻松保严选坚持"严选标准"，以年轻用户核心需求为基点，为年轻人推出"年轻保"等趣味保险产品，牢牢抓住年轻人的注意力。受高质量生活标准及精致文化等因素影响，"挑剔"已成为当代年轻人的特质，在保险购置方面同样如此。轻松保严选报告显示，购买保险时，"我不要你觉得，我要我觉得"是多数年轻用户的心声。 为了让年轻用户获得高质量、高性价比的保险产品，轻松保严选对保险产品的合作保险公司、价格指数、保障范围、增值服务、续保条件五大维度进行评审，满足年轻用户的"挑剔"特性。同时，为了拉近与年轻用户的距离，轻松保严选还结合运动、游戏等潮流元素，推出运动减保费的"年轻保"产品，运动越多，保费越低，成为年轻人"健康督促官"。轻松保用年轻人最易于接受的方式融入年轻群体，并顺利抢占年轻用户心智。 在年轻人创新营销方面，轻松保严选在深刻洞悉和准确研判市场消费结构变化趋势的基础上，结合自身平台优势，推出的“年轻人的第一份保险”实践摸索出了营销的三步法。具体来说，依托以微信为接口的强社交属性生态场景，通过用户场景、教育建立、精选符合个人和家庭需求的保险产品。一是灵活匹配保障范围与保障额度，衍生出适配各种用户需求与转化场景的矩阵式产品清单。二是依托历史投保数据，结合用户标签，精准匹配供需并实时调整推送策略，最大程度挖掘流量价值。三是在充分教育的基础上，动态调整保险责任，满足用户不同情境、不同人生阶段下不同的保障需求。 此外，轻松集团还充分发挥其互联网企业基因优势，扎根全民健康保障领域的独角兽实力，把与目标人群，尤其是年轻群体进行深度沟通的交互能力，充分运用到轻松筹、轻松健康、轻松公益等其他各大板块中，以持续不断的营销创新能力在年轻群体的保险营销上实现了突围，并一直保持着领先同行的营销高水准。 由此可见，年轻人并不是不想配置保险产品和服务，而是目前市场上的保险产品比较单一，而且不符合年轻人的核心需求。轻松保严选以“严选标准”为广大年轻人智能配置更适合他们的产品，不仅趣味性强、保障性强，而且办理程序也非常简洁，当然更受年轻人的追捧。 |
