在数字科技重塑各行业的当下，法律服务领域也迎来智能化变革。浙江法保网数字科技有限公司合伙人陈顺哲先生，便是这场变革的实践者——法保网带领团队深耕AI法律科技领域五年，打造出法保网LawOne垂直服务平台，以“AI+律师”模式打破法律服务壁垒，让曾“遥远”的法律支持，成为普通人手机里“随叫随到”的帮手。
聚焦用户“怕麻烦”，做“懂需求”的法律服务者 谈及从事法保网的初衷，陈顺哲先生直言：“很多人遇到租房纠纷、劳动争议等日常法律问题时，要么‘不好意思’找律师，要么怕麻烦、怕花钱，只能忍气吞声。我们想解决这些‘痛点’，让维权不再‘犯难’。” 在他看来，好的法律服务既要专业，更要“贴人心”。法保网起步便避开传统法律服务 “重流程、高门槛” 模式，定位“口袋里的法律管家”——用户无需跑律所、找熟人，打开手机LawOne小程序就能处理日常法律事务。“我们要懂用户的‘不好意思’，也要解决他们的‘怕麻烦’”，这种以用户需求为核心的定位，让法保网从一开始就区别于传统平台，为发展奠定贴近大众的基础。
自研核心算法，打造“全而精”的智能服务能力 AI 是打破法律服务壁垒的关键。法保网不满足于简单技术嫁接，而是投入大量资源研发适配法律场景的核心技术——PMC GPT 算法。该算法基于DS+第三方大模型混合基座开发，搭载法律服务场景化拟人核心算法，核心优势是“能理解用户需求”。 “它不是简单搬运法律条文，而是像人类律师一样主动追问细节，将用户口语化表达转化为严谨法律逻辑”。此外，LawOne 小程序功能覆盖个人高频法律需求：3 分钟审核 8 万字合同，准确识别 43 处风险点；1 分钟定制借条、遗嘱等文书，同步提供清洁版、批注修订版、PDF 预览版三类即下即用文件；基于 1.2 亿份司法案例的裁判预测功能，还能帮用户评估诉讼胜率、匹配相似案例，避免盲目维权。 构建“双保险”体系，让法律服务“人人用得起” “技术再好，不能普惠就没有价值”，陈顺哲始终以 “让每个人用得起法律服务”为目标。为降低使用门槛，法保网设计亲民定价体系；同时推出线上咨询模式，用户体验满意后再付费，减少“试错成本”。 服务保障方面，陈顺哲带领团队构建“AI+律师”、“双保险”体系。AI 处理咨询、简单合同审核等标准化需求，24小时不间断响应；遇复杂案件，无缝对接平台入驻的数千名律师，由专业律师提供一对一服务。“人机协同既能保证效率，又能确保复杂问题有人管，这是我们对用户的承诺”，陈顺哲先生表示。
考虑到用户隐私顾虑，平台采用区块链加密技术，对合同、咨询记录等敏感信息全程加密存储，为用户数据“上锁”。如今，法保网服务已覆盖上班族、租房族、家庭户及小微企业等群体，无论是个人婚姻家事纠纷，还是企业法律顾问需求，都能找到对应解决方案。 回顾五年发展，法保网的成长离不开对 “让法律触手可及” 的坚持。“未来，我们还会继续优化技术和服务，让更多人敢维权、会维权”。在他看来，当法律服务变成 “日用品”，每个人的权益才能得到更坚实的保障——这正是他和法保网一直努力的方向。 |
